×



klyoum.com
egypt
مصر  ١ أيار ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ١ أيار ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» صدى البلد»

الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغًا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك

صدى البلد
times

نشر بتاريخ:  السبت ٨ أذار ٢٠٢٥ - ١٥:١١

الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك

الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغًا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك

اخبار مصر

موقع كل يوم -

صدى البلد


نشر بتاريخ:  ٨ أذار ٢٠٢٥ 

أعلن وضح الدكتور طارق الرفاعي منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء ان وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية تعاملوا مع 4718 شكوى وبلاغا وطلبا خاصا بقطاع الكهرباء، وقد بذلت فرق العمل بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركات التابعة لها والمحافظات المعنية جهودًا كبيرة، وتم إنهاء أسباب 5625 شكوى عن شهر فبراير وفترات سابقة.

وتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر فبراير 2025،  من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

وأضاف الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، أن المنظومة تلقت 4289 شكوى خاصة بقطاع الاتصالات خلال فبراير، حيث تم توجيهها لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وقامت الوزارة والجهات التابعة لها بإنهاء 4576 شكوى وطلبا واردا خلال الشهر وفترات سابقة.

وحول القطاع المالي والمصرفي، أكد 'الرفاعي' حرص وزارة المالية على تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين وكسب المزيد من ثقتهم، حيث تلقت وتعاملت الوزارة مع 671 شكوى وطلبا خلال الشهر وقامت وزارة المالية والمصالح التابعة بالتعامل مع تلك الشكاوى بالدراسة والفحص وإزالة أسبابها، والرد على 857 شكوى وطلبا واردة خلال الشهر وفترات سابقة.

واستمرارا لحرص البنك المركزي المصري على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة؛ قام البنك بالإشراف على دراسة وفحص ومعالجة أسباب 3357 شكوى وطلبا خلال فبراير الماضي، ترتبط بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية بالبنوك وفروعها المختلفة، وتم حسم وتقويض أسباب 3012 شكوى وطلبا وبلاغا خلال الشهر وفترات سابقة؛ من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة الشكاوى والبلاغات.

الحكومة تتجاوب مع شكاوى الكهرباء والاتصالات والقطاع المصرفيعصمت: تركيب عدادات كهرباء كودية لأكشاك التوزيع للسيطرة على الفقد بالمحافظات

وبشأن قطاع البترول، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بالتعامل مع نحو 2921 شكوى وبلاغا من خلال منظومة الشكاوى الحكومية خلال فبراير المنقضي، وقد قامت الشركات التابعة للوزارة بالاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين والرد على 2562 شكوى وبلاغا واردا خلال الشهر، وعدد 2213 شكوى عن فترات سابقة.

كما تعاملت وزارة الموارد المائية والري مع 1056 شكوى وبلاغا وطلبا حول موضوعات مختلفة تتعلق بتطهير مجاري مائية تخدم آلاف الأفدنة الزراعية، أو نقص المياه وتأخر وصولها للزراعات. وفى إطار إنفاذ القانون وحماية الممتلكات العامة والخاصة وإزالة التعديات والمخالفات؛ تمكنت أجهزة الوزارة المختصة بالتنسيق مع الجهات الأمنية في التصدي لكافة الأعمال الوارد بشأنها شكاوى واستغاثات، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال 151 مخالفة نتيجة التعدي على المجاري المائية بصورٍ متعددة.

وبالنسبة لعدد من القطاعات الأخرى، تلقت وتعاملت وزارة النقل مع 692 شكوى وطلبا وبلاغا من مواطنين مستفيدين من خدمات الوزارة. وقد قامت الوزارة بدراسة والاستجابة وإزالة أسباب 500 شكوى وبلاغ منها بالإضافة إلى إزالة أسباب 245 شكوى وطلبا عن فترات سابقة.

كما تعاملت وزارة العدل مع 495 شكوى من خلال المنظومة خلال شهر فبراير، وقد قامت القطاعات المختلفة بفحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، وتوجيه المصالح التابعة بضرورة الالتزام بالضوابط والتوجيهات الصادرة لتنظيم العمل. وتم التعامل الجاد مع شكاوى وطلبات المواطنين وحسمها.

واستقبلت وزارة قطاع الأعمال العام 567 شكوى وطلبا خلال فبراير، وتم حسم 401 شكوى وطلب منها، تركزت في شكاوى بعض العاملين بالشركات التابعة للوزارة.

وفي قطاع البيئة، تلقت ورصدت المنظومة 4031 شكوى واستغاثة على مدار الشهر، ومنها شكاوى تتعلق بتراكمات القمامة والمخلفات، وغيرهما، حيث قامت الجهات المختصة بالتعامل مع هذه الشكاوى والاستغاثات وفقًا للقواعد والضوابط المتبعة، لإنهاء وإزالة أسبابها.

الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك

أخر اخبار مصر:

هل انتهت العاصفة؟.. بيان مهم بشأن حالة الطقس اليوم الخميس 1 مايو 2025

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
32

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2008 days old | 867,476 Egypt News Articles | 250 Articles in May 2025 | 250 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 25 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك - eg
الكهرباء تحل 4718 شكوى وبلاغا في شهر واحد .. والبنك المركزي يواصل جهوده لحل شكاوى عملاء البنوك

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

محافظة سوهاج تدشن منصة إلكترونية لرصد أفكار الشباب وهموم المواطن - eg
محافظة سوهاج تدشن منصة إلكترونية لرصد أفكار الشباب وهموم المواطن

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

تحول مفاجئ.. الأرصاد تحذر من الطقس في هذا الموعد - eg
تحول مفاجئ.. الأرصاد تحذر من الطقس في هذا الموعد

منذ ثانية


اخبار مصر

أبعدت نفسك عن المنافسة.. الدردير يوجه رسالة للأهلي بعد رفض شكواه - eg
أبعدت نفسك عن المنافسة.. الدردير يوجه رسالة للأهلي بعد رفض شكواه

منذ ثانية


اخبار مصر

هحكيلكم تجربتي.. حلا شيحة في ظهور جديد بالحجاب - eg
هحكيلكم تجربتي.. حلا شيحة في ظهور جديد بالحجاب

منذ ثانية


اخبار مصر

وصول 2000 عامل أجنبي إلى إسرائيل في ظل نقص العمال الفلسطينيين - ps
وصول 2000 عامل أجنبي إلى إسرائيل في ظل نقص العمال الفلسطينيين

منذ ثانية


اخبار فلسطين

 البديوي : العلاقات الخليجية الأمريكية علاقات تاريخية وأسهمت بتعزيز العمل المشترك - sa
البديوي : العلاقات الخليجية الأمريكية علاقات تاريخية وأسهمت بتعزيز العمل المشترك

منذ ثانية


اخبار السعودية

12 كلية جديدة في جامعة كفر الشيخ الأهلية اعرف موعد بدء الدراسة - eg
12 كلية جديدة في جامعة كفر الشيخ الأهلية اعرف موعد بدء الدراسة

منذ ثانيتين


اخبار مصر

محاولات تجنيسه وتفكيره بالعودة.. أبرز تصريحات عمر مرموش مع إسعاد يونس - eg
محاولات تجنيسه وتفكيره بالعودة.. أبرز تصريحات عمر مرموش مع إسعاد يونس

منذ ثانيتين


اخبار مصر

محافظ الإسكندرية: رصف وإعادة الشيء لأصله بالشوارع المتضررة - eg
محافظ الإسكندرية: رصف وإعادة الشيء لأصله بالشوارع المتضررة

منذ ثانيتين


اخبار مصر

 الداخلية تطرح فيديو عن مواجهة مخططات إسقاط الدول - eg
الداخلية تطرح فيديو عن مواجهة مخططات إسقاط الدول

منذ ثانيتين


اخبار مصر

محافظ الإسكندرية السابق: قانون البناء الموحد يحتاج تعديلات في عدة بنود - eg
محافظ الإسكندرية السابق: قانون البناء الموحد يحتاج تعديلات في عدة بنود

منذ ثانيتين


اخبار مصر

فياض: نحن اليوم مدنون لقطر وتوتال انرجي لوقوفهم مع لبنان عبر عرض استثمار فريد من نوعه لفك الحصار المالي وهو عبارة عن معمل كهربائي يعمل على الطاقة الشمسية وهذا العرض هو مرحب به - lb
فياض: نحن اليوم مدنون لقطر وتوتال انرجي لوقوفهم مع لبنان عبر عرض استثمار فريد من نوعه لفك الحصار المالي وهو عبارة عن معمل كهربائي يعمل على الطاقة الشمسية وهذا العرض هو مرحب به

منذ ثانيتين


اخبار لبنان

بوغدانوف يبحث مع عطاف مستوى العلاقات الروسية الجزائرية والتصعيد في الشرق الأوسط (صور) - dz
بوغدانوف يبحث مع عطاف مستوى العلاقات الروسية الجزائرية والتصعيد في الشرق الأوسط (صور)

منذ ثانيتين


اخبار الجزائر

بتكلفة 13 مليار جنيه.. 25 زيادة فى تكافل وكرامة والصرف من أبريل - eg
بتكلفة 13 مليار جنيه.. 25 زيادة فى تكافل وكرامة والصرف من أبريل

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

1000 جائزة رمضانية مقدمة من صندوق الائتمان العسكري - jo
1000 جائزة رمضانية مقدمة من صندوق الائتمان العسكري

منذ ٣ ثواني


اخبار الاردن

عيار 21 يسجل رقما جديدا.. أسعار الذهب اليوم الخميس 27 فبراير بالصاغة بعد الانخفاض - eg
عيار 21 يسجل رقما جديدا.. أسعار الذهب اليوم الخميس 27 فبراير بالصاغة بعد الانخفاض

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

ضبط عنصرين إجراميين وبحوزتهما كمية من المواد المخدرة بالقليوبية - eg
ضبط عنصرين إجراميين وبحوزتهما كمية من المواد المخدرة بالقليوبية

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

مجلس النواب يستمع لبيان وزير الإسكان بشأن ملفات الوزارة - eg
مجلس النواب يستمع لبيان وزير الإسكان بشأن ملفات الوزارة

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

رسميا.. سعر الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم الأحد 23 فبراير بعد قرار المركزي بتثبيت الفائدة - eg
رسميا.. سعر الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم الأحد 23 فبراير بعد قرار المركزي بتثبيت الفائدة

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

المالية تستجيب لمطالب العاملين بمصلحة الضرائب.. هذه أبرزها - eg
المالية تستجيب لمطالب العاملين بمصلحة الضرائب.. هذه أبرزها

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

رئيس الجمهورية ينيب محافظ القاهرة في احتفال وزارة الأوقاف بليلة النصف من شعبان - eg
رئيس الجمهورية ينيب محافظ القاهرة في احتفال وزارة الأوقاف بليلة النصف من شعبان

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

نائب وزير الصحة يتفقد مشروع المخازن الاستراتيجية الجديدة في بلبيس - eg
نائب وزير الصحة يتفقد مشروع المخازن الاستراتيجية الجديدة في بلبيس

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

الاحتلال يصعد عدوانه على طولكرم وجنين.. وشهيد في نابلس - ps
الاحتلال يصعد عدوانه على طولكرم وجنين.. وشهيد في نابلس

منذ ٤ ثواني


اخبار فلسطين

بالفيديو المعلق أحمد الطيب: الفرق بين الخطيب وشيكابالا هو السن ولون البشرة - eg
بالفيديو المعلق أحمد الطيب: الفرق بين الخطيب وشيكابالا هو السن ولون البشرة

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

طقس الإسكندرية اليوم.. أمطار غزيرة بسبب نوة الشمس الصغرى - eg
طقس الإسكندرية اليوم.. أمطار غزيرة بسبب نوة الشمس الصغرى

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

داليدا خليل ورانيا عيسى ووسام الأمير ضيوف رابعة الزيات في مع رابعة الليلة - lb
داليدا خليل ورانيا عيسى ووسام الأمير ضيوف رابعة الزيات في مع رابعة الليلة

منذ ٥ ثواني


اخبار لبنان

بالصور.. افتتاح وحدة الغسيل الكلوى بمستشفى دراو المركزى فى أسوان - eg
بالصور.. افتتاح وحدة الغسيل الكلوى بمستشفى دراو المركزى فى أسوان

منذ ٥ ثواني


اخبار مصر

فرصة للترقية وتحقيق الأرباح.. توقعات برج العذراء في أبريل 2025 - eg
فرصة للترقية وتحقيق الأرباح.. توقعات برج العذراء في أبريل 2025

منذ ٦ ثواني


اخبار مصر

الفريق أسامة عسكر يتفقد المعامل الرئيسية لإدارة الحرب الكيميائية - eg
الفريق أسامة عسكر يتفقد المعامل الرئيسية لإدارة الحرب الكيميائية

منذ ٦ ثواني


اخبار مصر

في مباراة مثيرة.. الهلال يتعثر أمام الشباب بدوري روشن السعودي (فيديو) - eg
في مباراة مثيرة.. الهلال يتعثر أمام الشباب بدوري روشن السعودي (فيديو)

منذ ٦ ثواني


اخبار مصر

استقرار أسعار الخضروات والفواكه في أسواق الغردقة اليوم الثلاثاء 11 فبراير 2025 - eg
استقرار أسعار الخضروات والفواكه في أسواق الغردقة اليوم الثلاثاء 11 فبراير 2025

منذ ٦ ثواني


اخبار مصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل