رئيس حي منشأة ناصر يطلق صندوق شكاوى لتحسين الخدمات للمواطنين

أطلق عبد العزيز عامر، رئيس حي منشأة ناصر، بإطلاق مبادرة جديدة لتخصيص صندوق لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين على مدخل الحي، بهدف فحصها بشكل مباشر من قبله في إطار سعيه الدائم لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين .

ويُعتبر هذا الصندوق خطوة هامة نحو تحسين التواصل مع أهالي الحي، حيث يتمكن المواطنون من وضع شكاويهم أو طلباتهم بكل يسر، مع ضمان الوصول المباشر لرئيس الحي.

بناءً على توجيهات السيد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، وتعليمات نائب المحافظ للمنطقة الغربية، اللواء إبراهيم عبد الهادي، يولي الأستاذ عبد العزيز عامر اهتمامًا خاصًا لتلبية احتياجات المواطنين وتوفير الخدمات المجتمعية بشكل راقٍ ومتكامل.

ويعمل على ضمان أن يتم معالجة كافة الطلبات والشكاوى بشكل فوري، وبأعلى مستوى من الأداء.

وفي إطار متابعته المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة، قام رئيس حي منشأة ناصر بزيارة ميدانية للمركز التكنولوجي بالحي، حيث تفقد مراحل تقديم الطلبات واطلع على مستوى أداء الموظفين العاملين في استقبال المواطنين. 

وقد التقى بعدد من المواطنين، وأجاب على استفساراتهم، مؤكدًا على أهمية تسهيل كافة الإجراءات وتقديم أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.

التواصل المباشر مع المواطنين

ومن خلال هذه المبادرة، يعزز رئيس الحي من التواصل المباشر مع المواطنين، حيث يحرص على الاستماع إلى شكاويهم ومقترحاتهم، ودراستها مع الإدارات المعنية لمعالجة أي مشاكل فورًا.

كما أكد على استمرار استقبال المواطنين بمكتبه والاستماع إليهم بشكل مباشر، تلبية لاحتياجاتهم بأقصى سرعة.

التسهيلات والراحة للمواطنين

وأكد رئيس الحي على ضرورة تسهيل الإجراءات على المواطنين ومساعدتهم في تقديم طلباتهم بشكل منظم وسريع دون أي تعطيل. كما شدد على ضرورة توفير بيئة تعاونية ومريحة للمواطنين، لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة.