الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل تبدأ برنامجا تدريبيا لأخصائيي المنافذ بالمنيا

نظمت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل برنامجًا تدريبيًا مكثفًا لأخصائيي المنافذ بمحافظة المنيا على مدار أربعة أيام، وذلك في إطار الاستعدادات الجارية لبدء التشغيل التجريبي لمنظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة خلال شهر أبريل المقبل.

وأشارت الهيئة إلى أن البرنامج التدريبي يأتي ضمن خطتها لتأهيل الكوادر البشرية على استخدام أحدث النظم والتطبيقات الرقمية المعتمدة داخل المنظومة، بما يضمن تقديم خدمات دقيقة وسريعة تتماشى مع معايير الجودة والكفاءة.

وشمل التدريب جوانب نظرية وعملية، ركزت على آليات تسجيل المنتفعين، وإدارة البيانات، وإصدار بطاقات التأمين الصحي، إلى جانب محاكاة فعلية لبيئة العمل داخل المنافذ.

وفي هذا السياق، أشار الدكتور أحمد بركات، رئيس الإدارة المركزية للمستفيدين بالهيئة، إلى أن التدريب الميداني لأخصائيي المنافذ يمثل أحد المحاور الرئيسية لضمان نجاح التشغيل التجريبي.

وأكد أن التدريب يستهدف إعداد كوادر مؤهلة قادرة على التعامل بكفاءة مع مختلف مراحل تقديم الخدمة، بما يسهم في تحسين تجربة المنتفعين، وتقليل زمن الانتظار، وضمان دقة الإجراءات داخل المنظومة الجديدة.

وأضاف أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا برفع كفاءة العنصر البشري، باعتباره الواجهة الأولى للتعامل مع المواطنين، مؤكدًا أن الاستثمار في تدريب وتأهيل الكوادر يسهم بشكل مباشر في تقديم خدمات صحية متميزة تليق بالمواطن المصري.

وأشار إلى أن البرنامج التدريبي بالمنيا يهدف إلى توحيد آليات العمل داخل المنافذ، وضمان تطبيق الإجراءات بشكل دقيق ومنظم، بما يعزز كفاءة التشغيل ويحقق رضا المنتفعين.

وتواصل الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جهودها للتوسع في تطبيق المنظومة بمختلف محافظات الجمهورية، في إطار خطة الدولة لتحقيق التغطية الصحية الشاملة، وضمان إتاحة خدمات صحية متكاملة لجميع المواطنين وفق أعلى معايير الجودة.

وشارك في اللقاء كلٌّ من: الدكتور عمرو القاضي، مدير فرع التأمين الصحي بالمنيا، والدكتور محمود عمر، وكيل وزارة الصحة بالمنيا. ومن الإدارة المركزية للمستفيدين حضر كلٌّ من: الدكتور إيمري عوض، وأحمد فوزي. كما شارك في التدريب الدكتور طارق إلياس، خبير التنمية البشرية، والأستاذ خالد الشعراوي من الإدارة المركزية للموارد البشرية بالهيئة.