اخبار مصر
موقع كل يوم -الدستور
نشر بتاريخ: ٢٥ كانون الأول ٢٠٢٤
قال متحدث الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، إن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء استقبلت حتى الآن 6.748.373 طلبًا، لتلبية احتياجات المواطنين في الخدمات المختلفة.
وأضاف أن المنصة تضم 27 خدمة متنوعة، تغطي مجموعة واسعة من الطلبات، مثل دفع الفواتير، تسجيل قراءات العدادات، طلب تركيب عدادات جديدة، وتقديم شكاوى أو بلاغات الأعطال. هذه الخدمات الإلكترونية تسعى إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات.
وأكد المتحدث الرسمي أن هذه الخطوات تمثل تحولًا جذريًا في طريقة تقديم الخدمات الحكومية، حيث أصبح المواطن قادرًا على الحصول على جميع الخدمات من المنزل أو المكتب بسهولة ويسر.
وأضاف أن الوزارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة هذه الخدمات وضمان عملها بأعلى جودة طوال العام، خاصة خلال المواسم التي تشهد ضغطًا كبيرًا مثل شهر رمضان المبارك.
تهدف وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إلى استكمال تطوير بنيتها الرقمية لتعزيز كفاءة الخدمات وتقليل العبء على مراكز الخدمة. تسعى الوزارة إلى توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية وإطلاق مزيد من التطبيقات التي تلبي احتياجات مختلف فئات المجتمع، بما يضمن تحقيق رضا العملاء وتعزيز الشفافية.
