الرعاية الصحية بجنوب سيناء: تعزيز قنوات التواصل الداخلي لضمان جودة الخدمات والكفاءة المؤسسية

عقد الدكتور أحمد صبري الملاح، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، اليوم الاثنين، اجتماعًا موسعًا مع الإدارات الفنية بالفرع، لمناقشة مستجدات العمل داخل المنشآت الصحية، ومتابعة انتظام تقديم الخدمات الطبية والإدارية، بما يضمن الحفاظ على كفاءة الأداء وتحقيق أعلى معدلات الانضباط المؤسسي.

وجرى خلال الاجتماع، مراجعة آليات العمل بكل إدارة، والوقوف على مؤشرات الأداء الفعلية داخل المنشآت، إلى جانب مناقشة التحديات التي تواجه فرق العمل على أرض الواقع، وسبل التعامل معها بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة الصحية بالجودة المطلوبة، وسرعة الاستجابة لملاحظات المنتفعين.

كما جرى مناقشة خطط التدريب ورفع كفاءة الكوادر البشرية، وآليات قياس رضاء المنتفعين والاستفادة من نتائجها في تطوير الأداء، ومتابعة الإجراءات الوقائية داخل المنشآت بما يضمن بيئة عمل آمنة، وخدمة صحية مستقرة ومنتظمة.

وأكد نائب مدير الفرع، أهمية التكامل بين الإدارات المختلفة، وتعزيز قنوات التواصل الداخلي بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين تجربة المنتفع، ورفع كفاءة المنظومة الإدارية والطبية داخل المنشآت التابعة للفرع.

وطالب بضرورة الالتزام بالمعايير المعتمدة، واستمرار المتابعة الدورية لسير العمل داخل المنشآت، مع تكليف الإدارات المعنية باتخاذ ما يلزم من إجراءات تصحيحية، بما يدعم استقرار المنظومة الصحية، ويعزز ثقة المنتفعين في الخدمات المقدمة.