"كيفية تنمية الموادر البشرية والعاملين".. ورشة عمل بجهاز مدينة قنا الجديدة

نظم قطاع الشئون المالية والإدارية والموارد البشرية وإدارة الجودة بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة ورشة عمل للعاملين بأجهزة المدن تحت عنوان “كيفية تنمية الموادر البشرية والعاملين بالأجهزة والتميز في إدارة تقديم الخدمات وفن التعامل مع المستثمرين الجمهور ومهارات الاتصال وحل المشكلات ' بجهاز مدينة قنا الجديدة .

وقد ترأس دكتور أكرم سعد مساعد نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية، الورشة الأولى بمدينة قنا الجديدة وشملت مدن جنوب الصعيد والتى تضم مدينة أسوان الجديدة - طيبة الجديدة - غرب قنا - سوهاج الجديدة - أخميم الجديدة - غرب أسيوط .

في بداية الورشة رحب المهندس أيمن رشاد عبدالحميد رئيس جهاز مدينة قنا الجديدة بكلا من احمد كمال رشاد مدير إدارة الجودة بالهيئة وحسين علي حسين عضو فريق التأهيل، كما رحب بالمشاركين من أجهزة المدن.

وأوضح رئيس جهاز مدينة قنا الجديدة، أن أهداف الورشة تركزت على تعزيز مهارات المشاركين في عدة مجالات حيوية تشمل:

1. تحسين جودة تقديم الخدمات: من خلال تطبيق أفضل الممارسات والإجراءات التي ترفع من مستوى الخدمة المقدمة.

2. تطوير مهارات التعامل مع الجمهور: عبر تزويد المشاركين بمهارات التواصل الفعال والتفاعل الإيجابي مع العملاء.

3.تعزيز مهارات الاتصال وكيفية التواصل بوضوح وفعالية سواء داخل بيئة العمل أو مع العملاء الخارجيين.

4. تنمية مهارات حل المشكلات: من خلال تزويد المشاركين بمهارات التفكير النقدي والتحليلي لإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات.

وقال المهندس أيمن رشاد، إن الورشة حققت نجاحًا كبيرًا، حيث أشاد المشاركون بالمحتوى الغني والمفيد الذي قدمه المحاضرين بهيئة المجتمعات

وأعرب المشاركون عن رضاهم الكامل عن الورشة وأكدوا على أهمية تكرار مثل هذه الفعاليات لتطوير مهاراتهم وتعزيز أدائهم المهني.

وأفاد رئيس جهاز مدينة قنا جديدة، بأن الورشة عكست التزام السلطة المختصة بالهيئة بتطوير الكفاءات البشرية ورفع جودة الخدمات المقدمة، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء وتعزيز الأداء العام ودعم وزيادة الاستثمار بالمدن الجديدة حيث يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ونواب رئيس الهيئة بأهمية تنمية الموارد البشرية والعاملين بأجهزة المدن الجديدة .