"السياحة" المصرية: لجان متابعة على مدار الساعة لخدمة حجاج السياحة بموسم الحج

القاهرة- مباشر: تواصل وزارة السياحة والآثار المصرية استعداداتها المكثفة لموسم حج 1446هـ، وذلك لضمان تقديم تجربة حج ميسّرة وآمنة ومتميزة لحجاج السياحة المصريين، عبر متابعة دقيقة وتنسيق دائم مع جميع الجهات المعنية داخل مصر وخارجها.

وأكد وزير السياحة والآثار أن الوزارة تضع راحة وسلامة الحجاج على رأس أولوياتها، موضحًا أن الجهود مستمرة لتقديم كافة التسهيلات والخدمات المتكاملة لحجاج السياحة طوال فترة تواجدهم بالأراضي المقدسة.

تتواجد حاليًا جميع لجان البعثة الرسمية للحج السياحي، التابعة للإدارة المركزية لشركات السياحة، في مواقع عملها بالمملكة العربية السعودية، إضافة إلى الأردن ومصر، حيث تم توزيع 21 لجنة متخصصة للعمل على مدار الساعة لتغطية جميع النقاط والمناطق التي يتواجد بها الحجاج.

من جانبها، أوضحت رئيسة مكتب شؤون الحج السياحي المصري ورئيسة اللجنة العليا للحج والعمرة أن هذه اللجان تتابع بشكل يومي أداء شركات السياحة ومدى التزامها بتنفيذ البرامج المُتفق عليها مع الحجاج، مع التعامل الفوري مع أية شكاوى أو مستجدات.

وتشمل اللجان الأساسية: لجنة الشكاوى والتحقيقات، لجنة متابعة الحالات المرضية، لجنة التائهين والمفقودات، إضافة إلى اللجان الفرعية المنتشرة في مكة المكرمة بمناطق (أجياد، المسفلة، جرول، جبل عمر، العزيزية، النزهة، وزاهر)، إلى جانب لجنة منفذ حالة عمار، لجنة ميناء العقبة بالأردن، ولجنة نويبع لمتابعة الرحلات البرية.

وقد تم تجهيز أعضاء هذه اللجان بأحدث وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة لضمان سرعة الاستجابة وتلبية احتياجات الحجاج بشكل فوري، مع التزامهم بالتواجد الدائم في مقراتهم على مدار اليوم بنظام المناوبة، بما في ذلك داخل مخيمات منى وعرفات لحجاج فئتي الخمس نجوم والبرامج الاقتصادية والبرية.

تم اختيار مواقع مقرات بعثة الوزارة في السعودية بعناية لتكون قريبة من أماكن إقامة الحجاج، حيث يقع مقر مكة المكرمة في فندق مكارم أجياد القريب من الحرم، ومقر منطقة العزيزية في فندق نسمات اليقين، بينما يقع مقر المدينة المنورة في فندق كراون بلازا بالمنطقة الجنوبية المركزية بالقرب من المسجد النبوي.

خصصت الوزارة أرقامًا هاتفية للتواصل مع أعضاء البعثة، إلى جانب وسائل أخرى لتلقي الاستفسارات والشكاوى من شركات السياحة أو الحجاج مباشرة، وتشمل البريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة ([email protected])، بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، والخط الساخن للوزارة (19654).

وفي ختام البيان، شددت الوزارة على ضرورة التزام جميع الحجاج وشركات السياحة بالتعليمات الصادرة عن السلطات السعودية، خاصة ما يتعلق بحمل بطاقة 'نسك'، التي تُعد التصريح الرسمي الوحيد لدخول المشاعر المقدسة، مؤكدة ضرورة الاحتفاظ بها في جميع الأوقات داخل مكة المكرمة وخلال التنقل بين المشاعر.

حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلالآبل ستورأوجوجل بلاي

للتداول والاستثمار في البورصة المصريةاضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا علىتليجرام

لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوباضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية..اضغط هنا

لمتابعة آخر أخبار البنوك المصرية.. تابع مباشر بنوك مصر..اضغط هنا