مدير تأمين القليوبية يرصد احتياجات مستشفى النيل ويستمع لشكاوى المرضى

أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولة ميدانية مفاجئة، اليوم، لمستشفى النيل بشبرا، تفقد خلالها عدة أقسام منها الطوارئ، الرعاية المركزة، رعاية القلب، القسم الداخلي، وحدة القسطرة، المعمل، الأشعة، بنك الدم، وشبكة الغازات.

ووفق بيان صادر عن مديرية الصحة بالقليوبية، يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بهدف متابعة سير العمل ميدانيًا وتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.

راجع مدير الفرع خلال الجولة مؤشرات الأداء ونسب الإشغال، معدلات إجراء العمليات الجراحية، أعطال الأجهزة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية.

لاحظ وجود عطل بجهاز القسطرة، ووجه بالتواصل الفوري مع شركة الصيانة لتسريع عملية الإصلاح.

كما وجه مدير الفرع بعمل استراحة للمتبرعين بالدم، وتطبيق نظام كروت مرقمة لتنظم عملية التبرع وتيسير الإجراءات.

أكد مدير الفرع، على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في جميع الأقسام، بالإضافة إلى التوسع في مشاريع تطوير الأداء وتحسين الخدمات المقدمة.

وأجرى حوارات مباشرة مع المرضى، استفسر خلالها عن مستوى الخدمات المقدمة لهم، وتأكد من انتظام مرور الأطباء، ومتابعة الخطط العلاجية.

كما تابع سير أعمال التطوير بالمستشفى، مطالبًا بالالتزام بالجدول الزمني لإنهاء المشروعات الجارية.

تهدف الجولة إلى التعرف على التحديات والمعوقات التي تواجه المستشفى، والعمل على تذليلها لضمان تقديم خدمات طبية متميزة تلبي احتياجات المرضى، مع التركيز على تحسين بيئة العمل والارتقاء بجودة الرعاية الصحية.