×



klyoum.com
egypt
مصر  ٢٣ أيلول ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ٢٣ أيلول ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» الأسبوع»

ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين

الأسبوع
times

نشر بتاريخ:  الأثنين ١٧ شباط ٢٠٢٥ - ١٦:٤٠

ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين

ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين

اخبار مصر

موقع كل يوم -

الأسبوع


نشر بتاريخ:  ١٧ شباط ٢٠٢٥ 

نظم مجمع إعلام الجمرك، التابع للهيئة العامة للاستعلامات اليوم الإثنين، ندوة تثقيفية بعنوان تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وواجباتهم وقد تم تنظيم هذه الندوة بالتعاون مع كلية الأعمال بجامعة الإسكندرية، تحت رعاية الدكتور أيمن شتيوي، القائم بأعمال عميد الكلية، وذلك في قاعة المؤتمرات بكلية إدارة الأعمال بجامعة الإسكندرية.

و جاء ذلك بحضور بحضور اللواء محمد أبو كيلة، رئيس جهاز حماية المستهلك في الإسكندرية ومطروح، وأحمد حسن، نائب مدير فرع الجهاز في الإسكندرية، والدكتورة لمياء الشافعي، منسقة مقرر قضايا مجتمعية بكلية الأعمال في جامعة الإسكندرية.

افتتحت الإعلامية آية محمد عبد الرحمن الندوة في مجمع إعلام الجمرك، مؤكدة أن قطاع الإعلام الداخلي بالهيئة العامة للاستعلامات ومراكز الإعلام التابعة لها يسعى إلى تعزيز الوعي والثقافة بين كافة المواطنين بشأن مختلف القضايا المجتمعية.

وقال اللواء محمد أبو كيلة رئيس فرع جهاز حماية المستهلك في الإسكندرية ومطروح، بأن الجهاز هو هيئة حكومية مصرية تأسست بموجب القانون رقم 67 لسنة 2006، وهو يتبع لمجلس الوزراء. يهدف الجهاز إلى تعزيز حماية المستهلكين من خلال تطبيق قانون حماية المستهلك، وذلك بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة لضمان تنفيذ أحكام هذا القانون. يأتي هذا في إطار الجهود الرامية إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، حيث ينص القانون على وضع ضوابط محددة تنظم العلاقة بين التجار والمستهلكين.

أكد أن طبيعة عمل الجهاز تتوزع على ثلاثة محاور رئيسية. المحور الأول يتضمن تلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها، بينما يركز المحور الثاني على ضبط الأسواق. أما المحور الثالث فيهدف إلى نشر ثقافة قانون حماية المستهلك وتعزيز وعي المستهلك بحقوقه ووسائل المحافظة عليها، بالإضافة إلى ضمان الحصول عليها مشيراً أن هناك عدة قنوات متاحة لتقديم الشكاوى، والتي تشمل الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى إمكانية إرسال الشكوى عبر خدمة WhatsApp، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز على الإنترنت، أو من خلال الصفحة الرسمية للجهاز على موقع فيسبوك.

وأضاف أنه يحق للمستهلك استبدال أو إرجاع السلعة خلال فترة أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامها، دون الحاجة إلى تقديم أي أسباب، مع وجود بعض الاستثناءات. يجوز للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها النقدية دون تكبد أي نفقات، وذلك خلال تلك الفترة.

اضاف أحمد حسن، نائب مدير فرع الجهاز في الإسكندرية، بأن هناك سلعاً تخضع لقانون حماية المستهلك، ومنها السلع المعمرة والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع الأساسية. في المقابل، هناك سلع لا تشملها هذه الحماية مثل الصحف والمجلات والذهب والمجوهرات والملابس الداخلية. وأكد على أهمية تمسك المستهلك بحقوقه في الحصول على فاتورة دقيقة ومعتمدة من التاجر، تتضمن السجل التجاري وبيانات السلعة بشكل كامل، مما يمكن الجهاز من تقديم المساعدة للمستهلكين الذين قد يتعرضون لأي ضرر من قبل التجار أو السلع.

ومن جانبها أشادت الدكتورة لمياء الشافعي بجميع بنود قانون حماية المستهلك، مشددةً على أنه يصب في مصلحة المستهلك ويضمن له الحصول على سلعة سليمة ومضمونة مقابل الأموال التي يدفعها. وأكدت على أهمية توعية المواطنين بقانون حماية المستهلك، الذي يحتوي على مزايا عديدة قد تكون غائبة عن وعي العديد من الأسر.

في ختام الندوة، تم فتح المجال لطرح الأسئلة المتعلقة بطرق التواصل مع الجهاز المعني، وآليات ضمان جدية الشكوى، وضمان حقوق المستهلك تجاه التاجر. كما تم التطرق إلى كيفية التمييز بين عيوب الاستخدام وعيوب التصنيع.

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

صلاح يحتل هذا المركز فى الترتيب النهائي لجائزة الكرة الذهبية 2025

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
18

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2153 days old | 1,124,790 Egypt News Articles | 40,928 Articles in Sep 2025 | 49 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 9 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين - eg
ندوة توعوية لطلاب جامعة الإسكندرية لتعزيز الوعي بحقوق وواجبات المستهلكين

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

سوريا وجهاء الطائفة الدرزية في السويداء يصدرون بيانا يرفضون فيه التقسيم أو الانفصال أو الانسلاخ - ly
سوريا وجهاء الطائفة الدرزية في السويداء يصدرون بيانا يرفضون فيه التقسيم أو الانفصال أو الانسلاخ

منذ ثانية


اخبار ليبيا

أول تعليق من الزمالك على انفعال شيكابالا (خاص) - eg
أول تعليق من الزمالك على انفعال شيكابالا (خاص)

منذ ثانية


اخبار مصر

تجار الخيارات يحذرون من ترامب ويتعاملون مع ارتفاع الصين بقلق - om
تجار الخيارات يحذرون من ترامب ويتعاملون مع ارتفاع الصين بقلق

منذ ثانيتين


اخبار سلطنة عُمان

مركز التوعية البيئية وهيئة حماية البيئة يبحثان سبل التعاون المشترك في عدن - ye
مركز التوعية البيئية وهيئة حماية البيئة يبحثان سبل التعاون المشترك في عدن

منذ ثانيتين


اخبار اليمن

جعجع للخائفين: راح الكثير وما بقي إلا القليل - lb
جعجع للخائفين: راح الكثير وما بقي إلا القليل

منذ ٣ ثواني


اخبار لبنان

لقاء بين أورتاغوس وجابر وسعيد الأحد - lb
لقاء بين أورتاغوس وجابر وسعيد الأحد

منذ ٣ ثواني


اخبار لبنان

 بيلينغهام: نؤمن بإمكانية عودة ريال مدريد أمام أرسنال - sa
بيلينغهام: نؤمن بإمكانية عودة ريال مدريد أمام أرسنال

منذ ٣ ثواني


اخبار السعودية

ولي العهد السعودي قادة دول وكبار الشخصيات الإسلامية - sd
ولي العهد السعودي قادة دول وكبار الشخصيات الإسلامية

منذ ٤ ثواني


اخبار السودان

بعد سرقته دراجة آلية... وقع في قبضة الأمن - lb
بعد سرقته دراجة آلية... وقع في قبضة الأمن

منذ ٤ ثواني


اخبار لبنان

اقتنتها مصر مؤخرا.. ما هي مقاتلات J-10C الصينية وأهم مواصفاتها؟ - eg
اقتنتها مصر مؤخرا.. ما هي مقاتلات J-10C الصينية وأهم مواصفاتها؟

منذ ٥ ثواني


اخبار مصر

حزب الجيل بالإسكندرية يثمن دور الدولة المصرية فى دعم القضية الفلسطينية - eg
حزب الجيل بالإسكندرية يثمن دور الدولة المصرية فى دعم القضية الفلسطينية

منذ ٥ ثواني


اخبار مصر

مجلس الوزراء يقر توصيات التحقيق في ملف إعادة تأهيل السكك الحديدية ويعفي المسؤولين عنه - iq
مجلس الوزراء يقر توصيات التحقيق في ملف إعادة تأهيل السكك الحديدية ويعفي المسؤولين عنه

منذ ٦ ثواني


اخبار العراق

خسائر نفط عمان تفوق الدولارين للبرميل بالعقود الآجلة - om
خسائر نفط عمان تفوق الدولارين للبرميل بالعقود الآجلة

منذ ٦ ثواني


اخبار سلطنة عُمان

صالح محمد العراقي: البديل للمقاطعة هو تبديل الوجوه الحالية شلع قلع - iq
صالح محمد العراقي: البديل للمقاطعة هو تبديل الوجوه الحالية شلع قلع

منذ ٧ ثواني


اخبار العراق

مجلس النواب يوافق على تعديل المادة 346 و361 بقانون الإجراءات الجنائية - eg
مجلس النواب يوافق على تعديل المادة 346 و361 بقانون الإجراءات الجنائية

منذ ٧ ثواني


اخبار مصر

جمعية لمسة شفا توفر خدمات طبية لأكثر من 200 مريض يوميا في ريف درعا - sy
جمعية لمسة شفا توفر خدمات طبية لأكثر من 200 مريض يوميا في ريف درعا

منذ ٧ ثواني


اخبار سوريا

مصر.. وفاة شيكا لاعب الزمالك السابق المصاب بالسرطان - eg
مصر.. وفاة شيكا لاعب الزمالك السابق المصاب بالسرطان

منذ ٨ ثواني


اخبار مصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل