×



klyoum.com
egypt
مصر  ١٣ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ١٣ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» خط أحمر»

التنمية المحلية: مبادرة ”صوتك مسموع” تلقت 7836 رسالة الشهر الماضي

خط أحمر
times

نشر بتاريخ:  السبت ٥ تشرين الأول ٢٠٢٤ - ٠٩:٥٣

التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع تلقت 7836 رسالة الشهر الماضي

التنمية المحلية: مبادرة ”صوتك مسموع” تلقت 7836 رسالة الشهر الماضي

اخبار مصر

موقع كل يوم -

خط أحمر


نشر بتاريخ:  ٥ تشرين الأول ٢٠٢٤ 

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة 'صوتك مسموع' منذ انطلاقها فى أكتوبر 2018 تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء وحتي شهر سبتمبر 2024، ويأتى ذلك فى ضوء تكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها

وأكدت الدكتورة منال عوض أن مبادرة ' صوتك مسموع' تعد أحد أذرع الوزارة الهامة للتواصل الفعال مع المواطنين والحصول علي شكواهم والاستجابة لها بشكل غير تقليدي بأقل مجهود وبأسرع وقت ممكن.

وكشفت وزيرة التنمية المحلية أن تقرير متابعة مبادرة 'صوتك مسموع' أشار إلي أنه حتي شهر سبتمبر 2024 ، تلقت المبادرة 826 ألف و341 رسالة منذ انطلاقها منها 131 ألفاً و 872 شكوى ، تم حل 130 ألفاً و 256 شكوى منها بنسبة 98,7% وجارى حل 1616 شكوى.

وأوضحت الدكتورة منال عوض أن المبادرة تلقت خلال شهر سبتمبر الماضي 7836 رسالة ، منها 871 شكوي تم حل 690 منها بنسبة 79,2% ، وجاري حل 181 شكوي، مشيرة إلى أن' صوتك مسموع ' نجحت خلال الشهر الماضى في التعاون والتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونيًا مما ساهم في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة ، حيث تفاعلت مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين، ونجحت بتواصلها الدائم مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات المعنية في رصدها ومتابعتها وفحصها وإزالة أسبابها، وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه فور الانتهاء من فحصها والتحقق منها .

وأشار التقرير الي انه أكثر الشكاوى التى استقبلتها المبادرة خلال شهر سبتمبر الماضي تصدرت الإشغالات في المرتبة الأولى بعدد 290 شكوى يليها شكاوى القمامة وبلغ عددها 279 شكوى ثم مخالفات البناء 109 شكوى ثم التعديات على الأراضي الزراعية واملاك الدولة 96 شكوى ، و11 شكوى فساد ، اضافة إلى 86 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الاسعار ،فيما بلغت عدد الشكاوى التى تخص مبادرة حياة كريمة 11 شكوى وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات للتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها .

وأوضح التقرير أن خدمة الواتس آب تلقت 3225 رسالة تضمنت 641 شكوى تم حل 494شكوى منها بنسبة 77,1% وجارى حل 147 شكوى ، كما تلقت صفحة المبادرة على الفيس بوك 4505 رسالة منها 208 شكوى تم حل 181 شكوى منها بنسبة 87% ، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة أكثر من 94 الف متابع، كما لفت التقرير إلى تلقى البريد الإلكترونى للمبادرة 106 رسالة تضمنت 22 شكوى تم حل 15 شكوى منها بنسبة 68,2%، فيما تلقى الخط الساخن 807 اتصالاً تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والإستفسارات عن الشكاوى المقدمة خاصة المتعلقة بأسعار السلع ، وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.

ووجهت الدكتورة منال عوض فريق عمل مبادرة “صوتك مسموع” بالديوان العام للوزارة وجميع المحافظات بتكثيف التفاعل والتواصل السريع والجاد مع شكاوى المواطنين بالتنسيق مع القيادات التنفيذية بالمحافظات ، والتحرك الفورى مع المستجدات التي تهم الدولة المصرية ومساهمتها في مشاركة المواطنين فى المحافظات بالإبلاغ عن البناء المخالف والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة أى نقص فى السلع والخدمات و المغالاة فى أسعار بعض السلع أو تعريفة الركوب ، و أيضا تفعيل تنفيذ القرارات الخاصة بمواعيد غلق المحال العامة واى مشكلات تتعلق بمبادرة 'حياة كريمة' بالإضافة إلى محاور عمل المبادرة الخمسة ، مما يساهم في قيام صوتك مسموع بدورها في التصدي الجاد والحاسم للمشكلات ومواجهة المخالفين.

وأضافت وزيرة التنمية المحلية أن مبادرة 'صوتك مسموع' تنال اهتماماً كبيراً خلال الفترة المقبلة ، وسيتم العمل بشكل كبير على تطوير قدراتها ، والتوسع في إتاحة سبل تواصل المواطنين معها ومتابعة مؤشرات الأداء بصفة دورية ، مشيرة الى تستهدف تحقيق تحسن عالى في مستويات استجابة المحافظات لشكاوى المواطنين كماً ونوعاً .

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

مصر.. حسني مبارك والشتم بسبب القضية الفلسطينية ولماذا لم يهرب؟.. نجله علاء يعلق بفيديو

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
11

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2112 days old | 1,050,710 Egypt News Articles | 17,101 Articles in Aug 2025 | 260 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 3 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع تلقت 7836 رسالة الشهر الماضي - eg
التنمية المحلية: مبادرة صوتك مسموع تلقت 7836 رسالة الشهر الماضي

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

ترامب يحيي مشروعه لضم غرينلاند بعرض مغر: 10 آلاف دولار لكل ساكن! - tn
ترامب يحيي مشروعه لضم غرينلاند بعرض مغر: 10 آلاف دولار لكل ساكن!

منذ ثانية


اخبار تونس

بعد نشر ريم مصطفي إطلالتها الصيفية باللون الأسود.. إليك أحدث إطلالات الفساتين بـ ملك الألوان - eg
بعد نشر ريم مصطفي إطلالتها الصيفية باللون الأسود.. إليك أحدث إطلالات الفساتين بـ ملك الألوان

منذ ثانيتين


اخبار مصر

فيدان: اتصالات لمنع الصدام بين تركيا وإسرائيل بسوريا - sy
فيدان: اتصالات لمنع الصدام بين تركيا وإسرائيل بسوريا

منذ ثانيتين


اخبار سوريا

بتكلفة 210 ملايين جنيه.. إنشاء محطة معالجة صرف صحي سنهوا بمركز منيا القمح - eg
بتكلفة 210 ملايين جنيه.. إنشاء محطة معالجة صرف صحي سنهوا بمركز منيا القمح

منذ ٣ ثواني


اخبار مصر

إكتشاف مهم... طريقة فعالة وسريعة لمعالجة المصابين بـ كورونا - jo
إكتشاف مهم... طريقة فعالة وسريعة لمعالجة المصابين بـ كورونا

منذ ٤ ثواني


اخبار الاردن

حراك المعلمين المتعاقدين طالب وزير التربية بإقرار رفع أجر الساعة قبل مغادرته - lb
حراك المعلمين المتعاقدين طالب وزير التربية بإقرار رفع أجر الساعة قبل مغادرته

منذ ٤ ثواني


اخبار لبنان

الأونروا تحذر.. سكان غزة بأكملهم يواجهون خطر المجاعة - tn
الأونروا تحذر.. سكان غزة بأكملهم يواجهون خطر المجاعة

منذ ٥ ثواني


اخبار تونس

بعد مذكرة الاعتقال.. نتنياهو وغالانت محرومان من 120 دولة - ps
بعد مذكرة الاعتقال.. نتنياهو وغالانت محرومان من 120 دولة

منذ ٧ ثواني


اخبار فلسطين

محمد عبدالوهاب يكشف أسرار صفقات الأهلي الكبرى في برنامج رمضاني - eg
محمد عبدالوهاب يكشف أسرار صفقات الأهلي الكبرى في برنامج رمضاني

منذ ٧ ثواني


اخبار مصر

 بيت التمويل يدعم مبادرة تطوير ساحة الوطنية في العاصمة - kw
بيت التمويل يدعم مبادرة تطوير ساحة الوطنية في العاصمة

منذ ١٠ ثواني


اخبار الكويت

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل