لأول مرة بالبحيرة.. الجمعية المركزية للائتمان تبدأ إجراءات الحصول على شهادة الآيزو 9001

قال سعيد محمد راشد، رئيس الجمعية التعاونية الزراعية المركزية للائتمان بالبحيرة، إن الجمعية اتخذت قرارا مهما من أجل تطوير أداء العمل، وذلك لتقديم خدمة متميزة لجميع المزارعين بنطاق محافظة البحيرة، مع توفير جميع الاحتياجات لهم من مستلزمات الإنتاج، بالإضافة إلى تطوير أداء العاملين بالجمعية.

وأضاف أن ذلك من خلال الحصول على آيزو 9001 والذى يساعد على توفير الكثير من النفقات والوقت وموارد المؤسسة، ويستطيع آيزو 9001 أن يؤمن أداء العمليات داخل المؤسسة بأقل أخطاء وأعلى أرباح، من خلال تطبيق آيزو 9001، كما يقوم على تحفيز الموظفين بالانخراط في العمل بأعلى فاعلية والعمل على رفع الجودة على مستوى خدمة عملاء الجمعية.

وتابع: “تضمن شهادة الآيزو9001 الكفاءة والاتّساق، كما تضمن تقديم خدمات ذات جودة عالية تلبّي احتياجات العملاء، مّا يسهم في رضاهم ويركّز نظام إدارة الجودة 9001 على عمليّات التّدقيق الدّاخلي ومراجعة الإدارة، وعمليّات التّحسين المبنيّة على البيانات المتوفّرة”.

وأشار 'السمبختى' إلى أن الآيزو 9001 هو معيار دولي يحدّد متطلّبات نظام إدارة الجودة (QMS)، ويمكن اعتماده لإظهار قدرة المنظّمات والشّركات والجمعية المركزية على تقديم منتجات وخدمات تلبّي متطلّبات العملاء ومتطلبات الهيئات التّشريعيّة بانتظام، والآيزو 9001 سيقدّم الدّعم للموظّفين في الجمعية بجانب العملاء.

وأكد الحاج سعيد محمد راشد السمبختى أن التّغييرات في طريقة سير عمليّات الجمعية المركزية قد تكون عبئاً إضافيّاً علينا، لكن فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة9001 تستحق الجهد المبذول في سبيل تطوير الجمعية، وستقلّل على المدى البعيد من الوقت المهدور في عمليّات الجمعية غير المنتظمة.

وقال إنّ الأعمال الورقيّة هي واحدة من العديد من الأشياء الّتي عفا عليها الزّمن بعد أن أصبحت التّكنولوجيا والملفّات الإلكترونيّة هي السّائدة حاليّاً، ويعد تنفيذ نظام إدارة الجودة 9001 أمراً مشابهاً يتطلّب القليل من العمل مقدّماً، لكن فوائده ستظهر بوضوح بعد وقتٍ قصير.