عضو "اتصالات النواب" تعلق على الشكاوى بشأن باقات الإنترنت: بتخلص عندي بسرعة

أكدت الدكتورة مها عبد الناصر عضو لجنة الاتصالات بمجلس النواب أنها لا تجد تفسيرا منطقيا لشكاوى المواطنين بشأن انتهاء باقات الإنترنت بشكل سريع.

وقالت عبد الناصر في مداخلة مع برنامج 'الحكاية' المذاع على قناة 'إم بي سي مصر': 'ليس لدي تفسير منطقي وأنا شخصيا الباقة تنتهي سريعا لدي أيضا، وتحدثت عن موضوع الباقات العام الماضي وتناقشت مع الناس وهم يقولون إننا جميعا نشاهد أونلاين'.

وأضافت: 'في السابق كنت أحصل على 400 جيحا ولم تعد كافية وقمت بزيادة الباقة ولكن الأسعار زادت والموضوع أكثر كثير ولم يعد لدي تفسير منطقي'.

وتابعت: 'نريد أن نحسب الاستهلاك بشكل منطقي وعلمي والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من المفترض أن يكون الحكم في هذا الموضوع'.

وأكملت: 'ليس لدينا باقات إنترنت مفتوحة وجميع الباقات لها حد معين، أنا أشتري الخدمة ومن حقي أن أحصل عليها ويجب أن يكون هناك طريقة تؤكد أن ما أدفع ثمنه هو ما أحصل عليه'.

وشهدت الفترة الماضية حالة من الاستياء بين مستخدمي الإنترنت؛ حيث تداول العديدُ من المواطنين شكاوى حول دفعهم فواتير باقات الإنترنت أكثر من مرة خلال نفس الشهر نتيجة انتهاء الباقات بشكل سريع على عكس المعتاد.

وأثارت هذه الظاهرة الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة مع رفع أسعار الاشتراكات الشهرية، وفي ظل الأوضاع الاقتصادية المتغيرة والاعتماد المتزايد على خدمات الإنترنت كجزء أساسي من الحياة اليومية.