بمناسبة اليوم العالمي للبريد.. وزارة المواصلات والاتصالات: مواصلة توفير الحلول المبتكرة لتعزيز المنظومة البريدية

المنامة في 09 أكتوبر/ بنا /بمناسبة اليوم العالمي للبريد الذي يصادف التاسع من أكتوبر من كل عام، أكدت وزارة المواصلات والاتصالات أن إنجازات بريد البحرين خلال عام 2025 تعكس الحرص على تعزيز تقدم المنظومة البريدية، والتزامًا متواصلًا بالارتقاء بالخدمات البريدية من خلال توفير حلول مبتكرة تسهم في رفع كفاءة العمليات وتقديم خدمات أكثر سهولة ومرونة للعملاء في مختلف أنحاء المملكة.

وبيّنت الوزارة أن بريد البحرين قد حصد هذا العام سبع دروع ذهبية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية، تأكيدًا على التزامه بمعايير التميز وجودة الأداء في خدمة العملاء، إلى جانب مواصلة جهوده في تحديث مراكزه ومرافقه وتعزيز بنيته الرقمية بما يواكب أحدث الممارسات العالمية في قطاع الخدمات البريدية واللوجستية.

كما شهد العام الجاري إطلاق عدد من المبادرات النوعية، أبرزها دمج الخدمات البريدية الإلكترونية في تطبيق الحكومة الموحد «حكومتي»، بهدف تسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات البريدية عبر منصة رقمية واحدة. وتتيح هذه المنصة تنفيذ مختلف المعاملات إلكترونيًا، مثل تتبع الطرود وتجديد اشتراكات صناديق البريد واحتساب تكاليف الشحن، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب البريد.

وفي إطار التحول نحو الخدمات الرقمية، أتاح بريد البحرين خدمة الاشتراك وتجديد الصناديق البريدية إلكترونيًا، ما مكَّن الأفراد والمؤسسات من حجز صناديقهم وتسديد الرسوم بسهولة ويسر، دعمًا لجهود تسهيل الخدمات اللوجستية وتحسين تجربة العملاء.

كما أطلق بريد البحرين خلال شهر سبتمبر من العام الجاري خدمة الخزائن الإلكترونية، التي توفر تجربة مرنة وآمنة لاستلام الطرود بعيدًا عن قيود ساعات العمل الرسمية. ويحصل العميل على إشعار برمز خاص وموقع الخزانة، مع إمكانية تفويض شخص آخر للاستلام باستخدام الرمز المرسل. وقد جرى توزيع هذه الخزائن في مواقع حيوية مثل المجمعات التجارية الكبرى، بما يتيح استلام الطرود في الوقت المناسب مع ضمان حفظها بأمان لحين الاستلام.

ت.و, Z.I