منذ سنوات طويلة قرر أن يختفي تماما عن الأضواء ودخل في حالة من الانعزال بعد ما صنع علاقة قوية بينه وبين المشاهدين، الذين ظلوا محتفظين بصورة له ولأدواره المميزة التي قدمها للدراما المصرية خلال التسعينات، ليتفاجأ الجمهور برحيل الفنان خالد جمال بهدوء كما كان ظهوره هادئا، بعد إصابته في ارتفاع ضعط الدم تسبب في رحيله، وفقا لما كشفه الدكتور أشرف زكي نقيب المهن التمثيلية.

سجل العرض المسرحي «عصفور طل من الشباك» للمخرج إبراهيم الفوي الظهور الفني الأخير للفنان خالد جمال، في عام 2013؛ ليختفي بعدها تمامًا عن الوسط الفني والأضواء، ولم تمر سوى أعوام قليلة حتى قرر أيضا الابتعاد عن منصات التواصل الاجتماعي.

وتابعت نشوى مصطفى حديثها عن الفنان خالد جمال: «وقتها كان خالد ونعم الابن البار لوالدته وكان قاعد حرفيا تحت رجلها، وبقالي فترة معرفش أخباره، ودخلت على صفحته لقيته بقاله وقت طويل مفيش تفاعل».