لم يعد السؤال، اليوم، عن استخدام الأهلِ الذكاءَ الاصطناعي في التربية، وإنما عن كيفية استخدامه، وحدود الثقة التي يمنحونه إياها.. فالأداة التي تستطيع، خلال ثوانٍ، اقتراح نشاط لطفل في الخامسة، أو صياغة طريقة للتعامل مع «نوبة غضب»، قد تبدو، أحياناً، كأنها مستشار تربوي حاضر طوال الوقت، لكنها تظل بعيدة عن معرفة الطفل الحقيقية، وسياقه الأسري، بحسب زهرة الخليج.

وتظهر فائدة الذكاء الاصطناعي، بصورة أوضح، عندما يُستخدم في توسيع الخيارات، لا في إصدار الأحكام. فالأم التي تواجه مشكلة متكررة في وقت النوم، مثلاً، يمكنها طلب أكثر من طريقة لتنظيم الروتين المسائي، أو أفكار تساعد الطفل على الانتقال بهدوء من اللعب إلى النوم، بدلاً من البحث عن تفسير واحد لسلوكه.

والأمر نفسه ينطبق على التعلم، والأنشطة اليومية، إذ يمكن استخدام هذه الأدوات؛ لاقتراح ألعاب تناسب عمر الطفل، أو أنشطة بسيطة للقراءة، واللغة، والحركة، أو أفكار تتوافق مع اهتماماته، والوقت المتاح للأسرة. وكلما كانت المعلومات، التي يقدمها الأهل واضحة، كانت الاقتراحات أقرب إلى احتياجات الطفل، والأسرة.

لكن المشكلة تبدأ؛ عندما يتحول الذكاء الاصطناعي من مساعد للأفكار إلى مرجع لاتخاذ القرار، فهو لا يرى تعبيرات الطفل، ولا يراقب علاقته بوالدَيْه، وإخوته، ولا يعرف تاريخه، أو بيئته، أو التغيرات التي مر بها، إلا من خلال التفاصيل التي يختار المستخدم كتابتها. لهذا، قد تكون إجابةٌ، تبدو مقنعة، غير مناسبة تماماً للطفل الموجود أمامك.

وتصبح هذه الحدود أكثر أهمية؛ عندما يتعلق الأمر بمخاوف النمو، أو التعلم، أو السلوك. فالغضب المتكرر، أو صعوبة التركيز، أو تأخر مهارة معينة، لا يمكن اختزالها في رسالة قصيرة، ثم ربطها باضطراب، أو تشخيص.

وتلك الأداة تساعد الأهل على فهم المصطلحات، أو ترتيب ملاحظاتهم، أو إعداد قائمة أسئلة لطرحها لاحقاً، لكنها لا تحل محل تقييم مهني، يعتمد على معلومات أوسع، وملاحظة مباشرة.

وهناك جانب آخر قد يضيع وسط الرغبة في الحصول على إجابة سريعة، هو خصوصية الطفل، فالسؤال التربوي العام لا يحتاج إلى الاسم الكامل، أو الصور، أو التقارير، أو أي معلومات تكشف الهوية. وكلما زادت حساسية التفاصيل، أصبح التفكير في ما تتم مشاركته مع الأداة أكثر أهمية.

وللاستفادة من الذكاء الاصطناعي بصورة أكثر وعياً، يمكن تغيير نوع السؤال نفسه؛ فبدلاً من: «ما مشكلة طفلي؟»، قد يكون الأنسب: «ما الأسباب المحتملة لهذا السلوك؟.. وما الذي يمكنني ملاحظته قبل استشارة مختص؟»، وبدلاً من: «كيف أجعله يطيع؟»، يمكن السؤال عن طرق؛ لوضع حدود واضحة مع الحفاظ على الحوار.

كما يمكن طلب أكثر من خيار، والسؤال عن مزايا كل أسلوب وحدوده، والمعلومات التي قد تغير الاقتراح. وبهذه الطريقة، يتحول الذكاء الاصطناعي من مصدر لإجابة جاهزة إلى أداة تساعد الأهل على التفكير بصورة أوسع. وفي النهاية، قد يكون أفضل دور للذكاء الاصطناعي داخل التربية، هو الدور الأكثر تواضعاً: أن يقترح، ويرتب، ويشرح، ويفتح أسئلة جديدة. أما معرفة الطفل، وفهم مشاعره، وملاحظة تغيراته، واتخاذ القرار الذي يناسبه، فتبقى مسؤولية بشرية، لا يمكن نقلها بالكامل إلى شاشة.