حمل العديد من البطاقات البنكية البلاستيكية واستخدامها المتعدد في سداد المدفوعات الإلكترونية يعرضك لضياعها أو فقدها في بعض الأحيان ما يجعلك قلقا على محاولات سرقة الأموال والأرصدة في حسابك البنكي، فما هي أبرز الإجراءات والتدابير الواجب اتخاذها حتى تضمن عدم ضياع أموالك؟

وتابع: «زيارة أقرب فرع خطوة في غاية الأهمية، وكلما توافرت بعض المستندات كلما كان تجميد الأرصدة أسرع، وفى حالة فقدان فيزا المرتبات يمكن إثبات ملكية الحساب البنكي بالبطاقة الشخصية وأية إيصال صرف به العميل راتبه من قبل أو كشف حساب سابق».

وأشار إلى أنَّه بمجرد التأكد من تجميد الأرصدة لعدم استغلالها من البعض يمكن للعميل على الفور اتباع الخطوات اللازمة لإصدار كارت آخر أو بطاقة جديدة بدل التي فُقدت ولكن الأمر يستغرق 48 ساعة عمل والاستلام يتم من خلال فرع البنك أما تفعيلها فيكتفى باتصال لمركز خدمة عملاء البنك أو حتى أقرب ماكينة ATM، وحتى يتم هذا يفضل تحرير محضر فى أحد أقساط الشرطة، كإجراء وقائي وإضافي لتجنب الاستخدامات غير القانونية للبطاقة البنكية والاحتيال والنصب باسم العميل ما قد يوقعه فى مشاكل قانونية إن لم يحرر محضر رسمي.

وشدّد على أهمية متابعة الحساب البنكي حتى إصدار بطاقة جديدة، وذلك عبر تطبيقات البنك المختلفة التي كان يدخل عليها العميل باستخدام بيانات البطاقة، ومراقبة الحركات وأية معاملات غريبة أو حديثة.

وتابع: «على العميل طلب إصدار كشف حساب لمراجعة العمليات على الحساب عبر البطاقة وعند وجود حركة غريبة يتم إبلاغ البنك عنها وطلب استرداد الرصيد المسحوب في حالة سحب مبلغ مالي».