شرع بنك السودان المركزي في مباشرة أعماله بولاية الخرطوم، وفتح نافذة له في مدينة أم درمان، لمساعدة البنوك في عمليات السحب والإيداع النقدي وتغيير العملة وحماية المستهلك، على ما أفادت صحيفة 'السوداني' المحلية، اليوم.

وتعد هذه الخطوة هي الأولى لبنك السودان المركزي في العمل منذ بدء الحرب في منتصف أبريل 2023. وتتزامن مع نجاحات القوات المسلحة، بقيادة الفريق عبدالفتاح البرهان، في محاور القتال المختلفة واقترابها من استعادة السيطرة على كامل العاصمة الخرطوم.

وقالت صحيفة 'السوداني'، نقلًا عن مصادرها: 'إن بنك السودان المركزي يعمل على حماية مستهلكي الخدمات المالية عبر تقوية نظم وإجراءات حماية مستخدمي الخدمات المالية، وتقديم خدمات بأعلى مستوى من الجودة والشفافية، مع توضيح كل الحقوق والواجبات لمستخدمي هذه الخدمات وتوفير الحماية الكافية لهم'.

وأوضحت المصادر أن بنك السودان المركزي يقوم بالتأكد من مدى التزام المصارف والمؤسسات المالية بمبادئ حماية المستهلك المالي عبر التفتيش المكتبي والميداني.

وأضافت أن بنك السودان يشدد على 'سعيه المستمر بالعمل على ضمان حصول عملاء الجهاز المصرفي للخدمات المالية بجودة عالية وشفافية تامة، وتوفير الحماية لهم عبر تسلّم الشكاوى التي يتقدمون بها ودراستها والبت فيها'.

وتابع: 'إن المركزي يعمل على التحقق من أن جميع المؤسسات المالية التي تقدم خدمات متماثلة تلتزم بالحد الأدنى من قواعد التعامل مع العملاء، ويتم التعامل معهم معاملة عادلة وبشفافية وصدق وأمانة، ولا تشارك في الممارسات التي من شأنها أن تسبب ضررًا لهؤلاء العملاء أو تهز ثقة الجمهور في التعامل مع تلك المؤسسات'.