أكد الدكتور خالد ناصر، مدير المشروع القومي لـ«رعايات مصر» ومركز خدمات الطوارئ عبر الخط الساخن 137 التابع لـ وزارة الصحة والسكان، أن غرفة العمليات المركزية للمشروع تعمل على مدار 24 ساعة يوميًا دون توقف، وذلك بهدف توفير أسرة الرعاية المركزة والحضانات والتدخلات الجراحية العاجلة للحالات الحرجة في مختلف المستشفيات.

وأوضح مدير المشروع القومي، خلال مشاركته في برنامج «ساعة إفطار» على قناة صدى البلد، أن المشروع يمثل أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها وزارة الصحة في تنظيم خدمات الرعاية الحرجة والطوارئ، حيث يهدف إلى تسهيل الوصول إلى أماكن الرعاية الطبية المتخصصة للحالات التي تحتاج إلى تدخل سريع، بما يسهم في إنقاذ حياة المرضى وتقليل زمن انتظارهم للحصول على الخدمة الطبية المناسبة.

غرفة عمليات تعمل دون توقف

وأشار الدكتور خالد ناصر، إلى أن غرفة العمليات المركزية الخاصة بمشروع «رعايات مصر» تعمل بشكل متواصل طوال اليوم، وتضم فريقًا متخصصًا يتابع البلاغات الواردة من المستشفيات على مستوى الجمهورية، وأن الهدف الأساسي من هذه المنظومة هو تسريع إجراءات نقل المرضى إلى المستشفيات التي تمتلك الإمكانيات اللازمة لعلاجهم، وهو ما يساهم في إنقاذ العديد من الحالات الحرجة التي تحتاج إلى تدخل سريع.

وأضاف مدير المشروع القومي، أن الغرفة المركزية تمثل حلقة الوصل الأساسية بين المستشفيات التابعة لوزارة الصحة، حيث يتم من خلالها استقبال البلاغات الخاصة بالحالات الطارئة التي تحتاج إلى رعاية مركزة أو حضانات أو تدخل جراحي غير متوفر في المستشفى الذي استقبل الحالة.

نظام متطور لتسجيل الحالات

وكشف مدير المشروع القومي لـ«رعايات مصر»، أن العمل داخل المنظومة يعتمد على نظام إلكتروني متكامل يتيح للمستشفيات تسجيل الحالات الطارئة بشكل فوري عبر منصة مخصصة لذلك، وأن هذا النظام المميكن يساعد على تقليل الوقت المستغرق في البحث عن مكان مناسب للحالة، كما يضمن توزيع الحالات على المستشفيات وفقًا للإمكانيات المتاحة، بما يحقق أفضل استفادة من الموارد الطبية الموجودة.

وأوضح خالد ناصر، أن المستشفى الذي يستقبل الحالة يقوم بإدخال بياناتها الطبية عبر النظام الإلكتروني، ثم يتم رفع البلاغ مباشرة إلى غرفة العمليات المركزية، حيث يتولى فريق العمل دراسة الحالة والبحث عن أقرب مستشفى يتوافر به سرير رعاية مركزة أو حضانة أو إمكانية إجراء التدخل الجراحي المطلوب.

الخط الساخن 137 لتلقي البلاغات

وأوضح الدكتور خالد ناصر، أن المشروع مرتبط بشكل مباشر بمركز خدمات الطوارئ التابع لوزارة الصحة عبر الخط الساخن 137، والذي يعد أحد أهم الوسائل التي يمكن من خلالها استقبال البلاغات الخاصة بالحالات الحرجة.

وأضاف مدير المشروع القومي لـ«رعايات مصر»، أن الخط الساخن يتيح للمواطنين والمستشفيات على حد سواء التواصل السريع مع غرفة العمليات المركزية، حيث يتم تسجيل البلاغ والتعامل معه على الفور لضمان سرعة توفير الخدمة الطبية المطلوبة، وأن الربط المباشر بين مشروع «رعايات مصر» ومركز الطوارئ يسهم في تسريع الاستجابة للحالات الحرجة، وهو ما يعزز فرص إنقاذ حياة المرضى في اللحظات الحرجة.

واختتم الدكتور خالد ناصر، بالتأكيد على أن المشروع يمثل خطوة مهمة في تطوير منظومة الرعاية الصحية في مصر، خاصة في مجال التعامل مع الحالات الحرجة التي تحتاج إلى تدخلات عاجلة، وأن التنسيق المستمر بين المستشفيات وغرفة العمليات المركزية، إلى جانب استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة البلاغات، يساعد على تقديم خدمة طبية أكثر كفاءة وسرعة، بما يضمن وصول المرضى إلى أماكن العلاج المناسبة في الوقت المناسب.

كما شدد على أن وزارة الصحة تعمل باستمرار على تطوير هذه المنظومة وتوسيع نطاقها، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وضمان حصول المرضى على الرعاية الطبية اللازمة دون تأخير.