كشف مسؤول بارز في 'مايكروسوفت' أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي وفر عشرات الملايين من الدولارات على الشركة بفضل تعزيزه للإنتاجية، وفقاً لما ذكرته وكالة 'بلومبرج'.

وأوضح المصدر أن 'جودسون ألتوف'، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الشركة، ذكر خلال عرض تقديمي أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعزز الإنتاجية في كل شيء، بدءًا من المبيعات وخدمة العملاء وصولًا إلى هندسة البرمجيات.

وأضاف ألتوف أن الذكاء الاصطناعي وفر لـ 'مايكروسوفت' أكثر من 500 مليون دولار العام الماضي في مراكز الاتصال وحدها، كما زاد من رضا الموظفين والعملاء.

وتابع أن 'مايكروسوفت' بدأت أيضًا الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التعامل مع العملاء الأصغر حجمًا، وأن هذه الجهود لا تزال في بداياتها لكنها تُدر بالفعل عشرات الملايين من الدولارات.