تسعى الدولة إلى تقديم كافة سبل الدعم إلى الأسر المصرية خاصة الأكثر احتياجا من خلال القروض الميسرة وذلك في إطار تحقيق مبدأ التكافل الاجتماعي و لتحقيق العدل و المساواة و توفير الحماية الاجتماعية للفئات الأولي بالرعاية حيث يقدم بنك ناصر مساعدات للأسر الأكثر احتياجا بالمجتمع.

ويتعرض الكثير من المواطنين إلى عجز فى سد احتياجاتهم نظرا لضيق الموارد الذاتية فى مواجهة الظروف الاجتماعية المتعددة وعليه يمنح بنك ناصر القروض الاجتماعية بحد اقصي (75) % من المرتب أو المعاش.

ويقدم بنك ناصر الإجتماعي قرض بحد أقصى (75) % من المرتب أو المعاش ، و لا يتم منح القرض لموظفى العقود المؤقتة إنما للعمالة الدائمة شرط أن يكون مر على التعييـــن (5) سنوات و تكون العائد (11)% فى حالة وجود ضامن حكومى و (11.7) % فى حالة عدم وجود ضامن حكومي.

وهناك مجموعة معينة من الفئات التى يمكنها الحصول على قرض بنك ناصر بدون فوائد والتى تتضمن أصحاب المرتبات والمعاشات وورثة المعاشات حيث يقتضي الاقتراض بضمان المرتب الا تقل مدة الخدمة الفعلية عن ثلاث سنوات – تقديم ضامن من العاملين بالجهاز الإداري للدولة – تحويل القسط أو المرتب علي البنك.

- الموظفون بالحكومة والقطاع العام وقطاع الأعمال العام يقدمون (الرقم التأميني لطالب التمويل ( للعملاء الجدد لفتح الحساب ) - صورة بطاقة الرقم القومي السارية لطالب التمويل - إيصال مرافق حديث أو كتاب من جهة العمل يفيد العنوان الحالي لطالب التمويل من واقع ملف الخدمة - بيان مفردات الدخل ( مرتب ) لطالب التمويــــل. - بيان الحـــالة الوظيفية- نفس الأوراق للضامن .

- الأوراق المطلوبة من أصــحاب المعاش / ورثه المعاش ( الرقم التأميني لطالب التمويل ( للعملاء الجدد لفتح الحساب ) - صورة بطاقة الرقم القومي السارية لطالب التمويل - إيصال مرافق حديث - بيان مفردات الدخل ( بيان معاش / بيان بنصيب الورثة) لطالب التمويل - نفس الأوراق للضامن بالإضافة إلى بيان حالة وظيفيــــة ومفردات المرتب.

- ​التقدم بالمستندات المطلوبـــة لأقرب فرع للعميـــــل .

- مراجعة المستندات ومراجعة نتيجة الاستعلام المركزى 'i-score'.

- تحويل المرتب / المعاش ,

- الصــــرف للعميل .