وجّه بنك التنمية الصناعية، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، نصائح مهمة للعملاء لتجنب عمليات الاحتيال.

وتحت شعار (أمانك يبدأ من سرية بياناتك!)، نصح البنك العملاء بعدم مشاركة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) مع أحد حتى إذا ادعى أنه البنك.

وأكد البنك أن الـ OTP شخصية ومخصصة للمعاملات فقط. مشدداً على أن الرقم السري لابد وأن يظل سرياً من خلال عدم مشاركته مع أي شخص.

وكان بنك التنمية الصناعية IDB، قد وجّه تنبيهًا هامًا للعملاء مؤخراً بشأن تحديث البيانات، حيث أكد البنك أنه من المستحيل أن يتصل بالعملاء لطلب بيانات منهم تحت أي ظرف.

وقال بنك التنمية الصناعية إن أي تغيير أو تحديث في المعلومات الشخصية أو المصرفية للعملاء يتم فقط من خلال أقرب فرع للبنك.

وطالب البنك العملاء بالتواصل مع رقم الخدمة الصوتية على 19320 عند التعرض لأي عملية احتيال.

وحذر البنك العملاء عند استخدام البطاقات البنكية على الإنترنت بالابتعاد عن الروابط المشبوهة، وتجنب أي عروض مغرية على السوشيال ميديا.

ونصح بنك التنمية الصناعية العملاء بالتعامل دائمًا مع التاجر مباشرة أو من خلال الموقع الرسمي، لضمان سلامة أموالهم وبياناتهم. وطالب البنك العملاء باتباع النصائح والتوجيهات التالية:

1- عدم مشاركة رقم البطاقة البنكية أو الـ 3 أرقام التي في ظهر البطاقة مع أي شخص أبدًا، حتى ولو ادعى أنه من البنك. فهذه بيانات خاصة لا يجب لأحد غيرك معرفتها.

2- الرقم السري المتغير الذي يصلك في رسالة (OTP) رقم سرّي جدًا، لا تشاركه مع أي شخص مهما كان.

3 – البنك لن يطلب منك أبدًا الرقم السرّي المتغير OTP، وإذا حاول أحد أن يحتال عليك ليأخذ منك هذا الرقم أو بيانات بطاقتك، اقطع المكالمة أو تجاهل الرسالة.

4- إذا شعرت أن هناك شيئاً غير طبيعي، أو أن حداً سألك عن بيانات حسابك البنكي، كن دائمًا على حذر.. أمانك يبدأ منك، فلا تشارك أسرارك مع أي أحد.

وشدد بنك التنمية الصناعية أيضاً على عدم مشاركة المعلومات الشخصية مثل رقم البطاقة أو رمز الأمان (CVV) أو كلمة المرور مع أي جهة غير معتمدة.