عقد الدكتور أحمد حسن سالم مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية محافظة بورسعيد اجتماع مع إدارة إرضاء المنتفعين بالفرع ومدراء إرضاء المنتفعين بالمستشفيات والوحدات والمراكز كخطوة أولى.

وتم التوجيه بإنعقاد اللجنة الدائمة لتوافر الأدوية والمستلزمات، بالإضافة لمتابعة حالات الجراحات المختلفة ومواعيد الإنتهاء منها

و تم تكليف نائب مدير الفرع بالمتابعة والتدخل الفوري لحل أى تحديات أو عقبات متعلقة بتوافر الأدوية والمستلزمات وتكليف ادارة المراجعة الداخلية بفحص ومتابعة مدى توافر الأدوية والمستلزمات واعداد التوصيات اللازمة لضمان استمرار تقديم الخدمة لجميع المنتفعين و تم الاستماع لعرض من د.رانية مبروك مدير إدارة إرضاء المنتفعين بالفرع والخاص بمؤشرات الأداء واستبيانات الآراء وخطة التطوير المستمر لعمل الإدارة بما يتفق مع طبيعة المرحلة وإعطاء الأولوية القصوى لإرضاء المنتفعين.

كما تم التنسيق المتكامل مع هيئة التأمين الصحى الشامل بفرع بورسعيد ومن خلال مكاتب شئون المستفيدين والموجودة بمنشآت هيئة الرعاية وسرعة التدخل لحل أى تحديات قد تواجه المنتفعين ومتلقى الخدم.ة.

وأكد على الدور المحوري للإدارة في تحسين جودة التعامل مع المرضى و أن الإدارة تمثل ركيزة أساسية في المنظومة ولن يتواني تماما في تقديم الدعم اللازم لتلبية إحتياجاتهم بما يعزز ثقتهم بالخدمة المقدمة

.. .