×



klyoum.com
egypt
مصر  ١٤ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ١٤ أب ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» صدى البلد»

الشكاوى الحكومية تتلقى 16ألف استغاثة بشان الصحة والحماية الاجتماعية

صدى البلد
times

نشر بتاريخ:  الجمعه ١١ نيسان ٢٠٢٥ - ١٤:١٦

الشكاوى الحكومية تتلقى 16ألف استغاثة بشان الصحة والحماية الاجتماعية

الشكاوى الحكومية تتلقى 16ألف استغاثة بشان الصحة والحماية الاجتماعية

اخبار مصر

موقع كل يوم -

صدى البلد


نشر بتاريخ:  ١١ نيسان ٢٠٢٥ 

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

واستعرض الدكتور طارق الرفاعي أهم جهود المنظومة على مستوى القطاعات خلال شهر مارس المنقضي، مؤكدا أن منظومة الشكاوى قامت بالتفاعل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات والاستغاثات المُسجلة، كما أولت أهمية كبيرة لمتابعة ورصد أهم الشكاوى المتداولة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي وبعض المواقع الإلكترونية والتواصل مع أصحابها؛ حرصا على تحقيق أنسب استجابات لها.

وتابع مدير المنظومة في تقريره: جاء في مقدمة ذلك شكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الصحة، حيث قامت وزارتا الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي والجهات المعنية الأخرى بالتعامل مع 9.8 ألف شكوى وطلب واستغاثة بقطاع الصحة. تضمنت موضوعاتها 3101 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلاً سريعًا نظرًا لطبيعتها ومنها؛ توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن بمختلف التخصصات، وحضانات للأطفال الرضع المبتسرين، وجراحات الأطفال بمختلف تخصصاتها، وجراحات القلب والمخ والأعصاب، والعظام والتجميل، والمناظير بمختلف تخصصاتها، وتوفير العلاج لمرضى الأورام، والعيون. فضلا عن شكاوى بادعاء نقص بعض الأدوية وعدم توافرها أو زيادة أسعارها وأخرى بادعاء تواضع مستوى الخدمة الطبية المقدمة ببعض المستشفيات أو الوحدات الصحية.

هذا بالإضافة إلى التعامل مع 721 طلب تيسير إنهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة أو التأمين الصحي. وقد قامت وزارتا الصحة والسكان والتعليم العالي والبحث العلمي والمستشفيات والجهات التابعة لهما، والهيئة العامة للرعاية الصحية واللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء ومستشفيات القوات المسلحة بإزالة أسباب 12.6 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال الشهر وعن فترات سابقة.

ولفت 'الرفاعي' من خلال التقرير أيضًا، إلى أنه في إطار جهود الحكومة لمد مظلة الحماية الاجتماعية لتشمل الأسر الأولى بالرعاية مع تكثيف تلك الجهود خلال شهر رمضان المبارك، من خلال زيادة حزم الدعم النقدي وبرامج التمكين الاقتصادي؛ تعاملت وزارة التضامن الاجتماعي مع 6.3 ألف شكوى وطلب وبلاغ، حيث أنهت الوزارة إجراءات إصدار وإعادة تفعيل 2628 كارت للأسر المستحقة ببرنامج الدعم النقدي المشروط 'تكافل وكرامة'، وقامت بتوجيه 1625 مواطنا لتسجيل تظلماتهم بشأن التضرر من عدم الاستحقاق بالبرنامج. بالإضافة إلى إنهاء إجراءات وإصدار 405 بطاقات خدمات متكاملة لذوي الهمم ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات للمنظومة. كما تمت الاستجابة لعدد 326 موطنًا تقدموا بشكاوى وطلبات لمنظومة الشكاوى بشأن طلب مساعدات عاجلة لظروف استثنائية.

وإضافةً إلى ما سبق، استجابت الإدارة المركزية للحماية الاجتماعية بوزارة التضامن الاجتماعي بتقديم مختلف سُبل الدعم النقدي والعيني للشرائح الأولى بالرعاية ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات للمنظومة طوال شهر رمضان وقبيل عيد الفطر المبارك من خلال التنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني ومؤسسات التكافل الاجتماعي وبنك فيصل الإسلامي. وتم اتخاذ الإجراءات وعقد جلسات ولجان استثنائية لسرعة إنهاء صرف المساعدات المالية والعينية من مواد غذائية وتموينية ولحوم لسد احتياجات الأسر الأولى بالرعاية.

ونوّه 'الرفاعي' إلى أنه في الصدد ذاته، تمكن فريق التدخل السريع المركزي والفرق المحلية بالوزارة من إنقاذ عدد 31 مواطنًا بلا مأوى وإيداعهم بدور الرعاية الاجتماعية المختلفة لتلقي أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية، وكذلك تقديم تدخلات طبية لعدد 14 مواطنًا آخرين تمهيدًا لإيداعهم بدور الرعاية الاجتماعية، كما تمكن الفريق من إنهاء إجراءات الدمج الأسري لعدد من الأفراد بلا مأوى. وتمكنت الإدارة العامة للدعم والتمكين بوزارة التضامن الاجتماعي من الاستجابة لمواطنين من 'ذوي الهمم' خلال الشهر، بتلبية طلباتهم في الحصول على أطراف صناعية وكراسي متحركة وكهربائية، وتم التنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني وتوجيه أصحاب الطلبات لتقديم المستندات اللازمة لصرف الأجهزة المطلوبة.

وأضاف أنه فى ضوء الاهتمام بشكاوى أصحاب المعاشات من كبار السن والأرامل وذوي الهمم، تعاملت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي مع 2.6 ألف شكوى وطلب؛ حيث قامت بإنهاء إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لعدد 700 مواطن من عملاء الهيئة ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات عبر المنظومة خلال مارس الماضي، في حين انتهت الهيئة من ربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لعدد 505 مواطنين بالإضافة إلى مراجعة وفحص عدد 668 ملفًا تأمينيًا.

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

الغندور ينتقد ثروت سويلم بسبب عدم معاقبة جماهير الأهلي

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
10

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2114 days old | 1,054,013 Egypt News Articles | 20,404 Articles in Aug 2025 | 1,636 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 28 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



الشكاوى الحكومية تتلقى 16ألف استغاثة بشان الصحة والحماية الاجتماعية - eg
الشكاوى الحكومية تتلقى 16ألف استغاثة بشان الصحة والحماية الاجتماعية

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

غياب شريف سلامة عن عيد ميلاد داليا مصطفى يثير التساؤلات - xx
غياب شريف سلامة عن عيد ميلاد داليا مصطفى يثير التساؤلات

منذ ثانية


لايف ستايل

أكاديمية المتحدة للإعلام: تخريج الدفعة الثالثة من برنامج المحاور التلفزيوني المحترف - eg
أكاديمية المتحدة للإعلام: تخريج الدفعة الثالثة من برنامج المحاور التلفزيوني المحترف

منذ ثانية


اخبار مصر

موعد مباراة الزمالك القادمة أمام إنبي والقنوات الناقلة - eg
موعد مباراة الزمالك القادمة أمام إنبي والقنوات الناقلة

منذ ثانية


اخبار مصر

ارتفاع أسعار الذهب 70 قرشا في التسعيرة الثانية الاثنين - jo
ارتفاع أسعار الذهب 70 قرشا في التسعيرة الثانية الاثنين

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

وزير الشؤون النيابية ينعي النائب ثروت فتح الباب عضو مجلس الشيوخ - eg
وزير الشؤون النيابية ينعي النائب ثروت فتح الباب عضو مجلس الشيوخ

منذ ثانيتين


اخبار مصر

بيان قطري ـ بريطاني.. وتأييد للتقدم الذي أحرز بعملية الإصلاح في لبنان - lb
بيان قطري ـ بريطاني.. وتأييد للتقدم الذي أحرز بعملية الإصلاح في لبنان

منذ ثانيتين


اخبار لبنان

تأنيث التعليم في المرحلة الابتدائية - jo
تأنيث التعليم في المرحلة الابتدائية

منذ ثانيتين


اخبار الاردن

 أهل الخطايا الحلقة 6 - زواج جمال سليمان وفرح الزاهد .. والشكوك تحوم حول رانيا يوسف - xx
أهل الخطايا الحلقة 6 - زواج جمال سليمان وفرح الزاهد .. والشكوك تحوم حول رانيا يوسف

منذ ٣ ثواني


لايف ستايل

موعد مباراة الاهلي ضد بيراميدز في الدوري - eg
موعد مباراة الاهلي ضد بيراميدز في الدوري

منذ ٤ ثواني


اخبار مصر

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل