قام الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، بجولة مفاجئة، شملت مستشفي بنها، وعيادة بنها الشاملة والعيادة المسائية بمستشفي الرمد، بهدف متابعة سير العمل ميدانيًا، والارتقاء بمستوي الخدمات الصحية المقدمة للمرضي.

يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفي، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي.

حيث تفقد 'جلال'خلالها عدة أقسام منها: الطوارئ، الرعايات المركزة والمتوسطة، رعاية القلب والقسطرة، رعاية الأطفال، وحدة المبتسرين، القسم الداخلي، التعقيم المركزي، مكتب دخول المرضي بالطوارئ، بنك الدم، المعمل، الأشعة، الصيدليات والمخازن، حيث راجع مؤشرات الأداء ونسب الإشغال ومعدلات العمليات، وعلى أداء فرق العمل، جداول النوباتجيات، ومتابعة شركتي الأمن والنظافة، أعطال الأجهزة، فضلًا عن فحص أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية.

كما تابع مدير الفرع، أحوال المرضي، ومرور رؤساء الأقسام، وأجري حوارات مباشرة مع المرضي، حيث اطمئن علي تقديم الخدمات الطبية اللازمة لهم.

أشاد الدكتور سيد جلال، بمشاريع التحسين في الصيدليات، مؤكدًا علي استمراية تنفيذ معايير الجودة والسلامة، والالتزام بالخطط التطويرية التي وضعتها الهيئة.

ورصد مدير الفرع عدم تواجد نائب قسم العظام، وأوصي بالتحقيق في واقعة الغياب، ووجه بسرعة مخاطبة الشركات لإصلاح جهاز تكييف قسم التعقيم، وجهاز الإيكو بالرعاية المركزة، بالإضافة إلي إنهاء إجراءات عقد الصيانة لحضانة بوحدة المبتسرين.

كما شدد علي جداول النظافة اليومية، مع تكليف المدير المالي والإداري بالمرور، ومتابعة أعمال النظافة، وسجلات الصيانة الغير طبية ومرور الفنيين.

راجع مدير الفرع، أثناء زيارته للعيادات الشاملة والمسائية بمستشفي الرمد، معدلات التردد، وكشوف الحضور، ووجه بزيادة الإقبال علي عيادات الأسنان والأطفال، مع تحسين تنظيم الكشف باستخدام كروت مرقمة.

كما طالب الدكتور سيد جلال، بعقد اجتماع تنسيقي مع مدير مستشفي بنها، لمراجعة الواجب الوظيفي، وتشغيل عيادة رمد مسائية لتلبية احتياجات المرضي.

وعقد مدير الفرع اجتماعاً مع رؤساء الأقسام، حيث وجه بإعداد خطة عاجلة لتقليل قوائم انتظار العمليات، تدريب شباب الأطباء، تفعيل اللجان العلمية، ووضع جداول تلزم الأخصائيين بالتواجد بالطوارئ، لضمان سرعة اتخاذ القرارات الطبية لحجز المرضي.

أكد الدكتور سيد جلال، على ضرورة تذليل العقبات وتقديم خدمات طبية تلبي احتياجات المرضي، مشددًا علي أهمية الاستماع لملاحظاتهم لتحسين الأداء وضمان تقديم خدمات صحية ذات جودة.