شركة مايكروسوفت.. أصدرت شركة مايكروسوفت تحذيرا عاجلا لمستخدمي نظام التشغيل Windows 2025 بعد اكتشاف خلل تقني يسبب ظهور شاشة الموت الزرقاء.

وأكدت الشركة أن هذا الخطأ قد يؤدي إلى توقف النظام بشكل مفاجئ ويعرض البيانات لخطر الفقدان وتعمل مايكروسوفت حاليًا على إصدار تحديث لحل المشكلة، داعيةً المستخدمين إلى توخي الحذر وضمان حفظ بياناتهم بشكل دوري.

وأكدت شركة مايكروسوفت أن هناك مشكلة في التحديث الجديد لنظام Windows Server 2025، وتتسبب تلك المشكلة في ظهور شاشة الموت الزرقاء BSOD لمستخدميه عند محاولة تثبيت التحديث وأكدت الشركة أنها تعمل على إصلاح هذه المشكلة.

وأوضحت شركة مايكروسوفت أن هذا التحديث يواجه عددا من الأخطاء التي من الممكن أن تؤدي إلى فشل تام لدى النظام بل وإجباره على إعادة التشغيل بعد مرور ثلاث ساعات أو أكثر، وبرغم أن هناك العديد من المستخدمين قد أبلغوا عن ظهور تلك المشكلة وهي شاشة الموت الزرقاء عند محاولتهم لتثبيت التحديث الجديد لتؤكد مايكروسوفت أن هذه الأخطاء لا تظهر بشكل مستمر، وفي بعض الحالات من الممكن أن يعمل التحديث بشكل طبيعي دون أية مشاكل لمستخدميه.

وجه فريق شركة مايكروسوفت عِدّة نصائح لمستخدمي تحديث نظام Windows Server 2025 باتباع بعض الإجراءات الوقائية لتقليل مخاطر ظهور شاشة الموت الزرقاء ومن بعض الحلول التي تم اتخاذها من قبل الفريق كالآتي:

تقليل عدد المعالجات المنطقية في جهاز الكمبيوتر إلى 256، وذلك من خلال إدارة المهام باستخدام اختصار Ctrl + Shift + Esc، ومن ثم الانتقال إلى تبويب كلمة الأداء وتقليل المعالجات المنطقية إلى 256.

تعددت طرق تعديل المعالجات المنطقية بالحاسوب ولكن من أهمها التي اقترحتها شركة مايكروسوفت هي كالآتي:

أعد تشغيل الخادم واذهب إلى واجهة إعدادات UEFI وذلك عن طريق الضغط على مفتاح F2 عند بدء تشغيل الكمبيوتر.

بعد ذلك إذهب للبحث عن خيار إعدادات المعالج وقم باختيار كلمة تمكين لعرض جميع المعالجات المنطقية، أو اختر كلمة تعطيل لعرض معالج منطقي واحد فقط لكل نواة.

ثم قم بحساب عدد النوى لكل مقبس في معالج الكمبيوتر، ومن ثم تأكد أن العدد الإجمالي لا يتجاوز 256 معالجا منطقيا.