شددت الشركة المصرية للاتصالات على أهمية الالتزام بـ دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025 في المواعيد المحددة، محذرة من تجاوز مدة السماح التي قد تؤدي إلى سحب الخط نهائيًا في حال التأخر المتكرر عن السداد.

هذا التحذير يأتي في ظل بحث متزايد من المواطنين عن كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لتفادي انقطاع خدمات الإنترنت المرتبطة بالخط الأرضي.

أكدت الشركة أن الفاتورة صدرت رسميًا يوم 1 مايو 2025، وبدأ تحصيلها منذ ذلك الحين، ما يعني أن الفاتورة مستحقة حاليًا، ويجب سدادها خلال المهلة المعلنة لتجنب أي غرامات أو إيقاف الخدمة.

أتاحت الشركة طريقة سهلة وسريعة للاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الرسمي عبر الخطوات التالية:

1-  الدخول على موقع المصرية للاتصالات

2- إدخال كود المحافظة

3- إدخال رقم التليفون الأرضي

4- الضغط على زر 'استعلام'

5- تظهر قيمة الفواتير المستحقة للدفع

كذلك يمكن للمستخدمين متابعة فواتيرهم ودفعها من خلال تطبيق 'WE'، وذلك عبر:

أوضحت الشركة أن هناك عدة وسائل للدفع، تيسيرًا على العملاء، منها:

- فروع WE المنتشرة في المحافظات

- خدمات الدفع الفوري مثل: فوري، أمان، مصاري

- السداد الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا والماستر كارد

- الدفع عبر تطبيق My WE

- الدفع عبر تطبيق إنستاباي (InstaPay)

- الدفع من خلال محفظة فودافون كاش عبر منصة مصر الرقمية

لتسديد الفاتورة عبر InstaPay، يتم اتباع الخطوات التالية:

- فتح التطبيق

- اختيار 'دفع الفواتير'

- اختيار فئة 'فواتير التليفون والإنترنت'

- تحديد 'WE'

- إدخال رقم التليفون الأرضي

- عرض قيمة الفاتورة

الضغط على 'دفع' وإدخال الرقم السري

أعلنت المصرية للاتصالات أيضًا إمكانية الدفع من خلال محفظة فودافون كاش، وذلك عبر:

- الدخول إلى منصة مصر الرقمية

- اختيار خدمة الدفع

- إدخال رقم الهاتف المرتبط بالمحفظة

- مسح الكود الظاهر لإتمام الدفع

أوضحت الشركة أن فترة السماح بدون غرامات تنتهي في 20 مايو 2025، يليها تسلسل من الإجراءات:

ألغت الشركة النظام السابق الذي كان يعتمد على تواريخ ثابتة كل ثلاثة أشهر، وأطلقت نظامًا جديدًا أكثر مرونة، حيث يتم احتساب فترة السماح (90 يومًا) من تاريخ سداد الفاتورة فعليًا، وليس من تاريخ إصدارها.

أشارت الشركة إلى أن التأخر المتكرر في السداد يعرض العميل لفقدان الخط، وقد يتم منحه لمستخدم آخر، مؤكدة أن هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان انتظام الخدمة وتحسين جودتها للجميع.