توقع غلين فوغل، رئيس منصة 'بوكينغ' للحجوزات السياحية، أن يساهم الانتشار الواسع لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في تسهيل تنظيم رحلات سياحية مخصصة بدقة تامة وفقاً لرغبات المسافرين. وأعرب فوغل عن ثقته المطلقة في قدرة شركته على مواكبة التوسع المتسارع لهذه التكنولوجيا والاستفادة منها بشكل كامل.

وأوضح فوغل، على هامش مشاركته في معرض 'فيفاتك' التقني بالعاصمة الفرنسية باريس، أن التكنولوجيا التوليدية تتيح للمنصة تحسين أساليب السفر، وتطوير آليات البحث، ومعالجة مختلف البدائل المتاحة للمستخدمين بكفاءة أعلى.

وذكر رئيس المنصة أن المسافرين يواجهون عادةً قوائم خيارات معقدة وطويلة للغاية تشمل الرحلات الجوية، وفترات التوقف، وبرامج الولاء، وتنوع أماكن الإقامة. وبيّن أن دور الذكاء الاصطناعي يبرز هنا كأداة ذكية للمساعدة في تقليص هذا النطاق الواسع عبر ميزة التخصيص، مستنداً إلى البيانات المتوفرة حول تفضيلات المستخدم، وميزانيته، وما يتناسب مع تطلعاته.

واختتم فوغل حديثه بالإشارة إلى الإمكانات التنبؤية الفائقة التي تمتلكها هذه التقنية في تقليل عناصر المفاجأة غير المرغوبة أثناء السفر. ووصف الذكاء الاصطناعي بأنه بمثابة 'آلة تنبؤية' متكاملة، سواء في توقع الكلمات والعبارات ضمن النماذج اللغوية الكبيرة، أو في استقراء طبيعة الأحداث والظروف التي قد تشهدها الرحلات في المستقبل.