ناشدت هيئة السكك الحديدية المواطنين بعدم إقامة معابر غير شرعية على قضبان السكك الحديدية وعدم العبور منها لما ينجم عنها من إزهاق لأرواح المواطنين وتعطيل لمسير حركه القطارات.

كما أكدت الهيئة على ضروره الالتزام التام بالعبور من الأماكن المعدة لذلك، وهي المزلقانات الشرعية الخاصة بهيئة السكك الحديدية للمحافظة على أرواح المواطنين وانتظام مسير حركة القطارات.

وتستمر وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر في استكمال حملة 'سلامتك تهمنا' للتوعية من السلوكيات الخاطئة عند التعامل مع مرفق السكك الحديدية.

من جانب آخر تولي هيئة السكك الحديدية اهتمامًا كبيرًا بخدمة كبار السن وذوي الهمم، ضمن خطتها لتحسين جودة الخدمة وتعزيز العدالة الاجتماعية. تأتي هذه الجهود استجابة لتوجيهات القيادة السياسية بتحقيق التكامل والشمولية في المرافق العامة، لضمان حصول جميع الفئات على خدمات مريحة وآمنة.

1. تخفيضات على أسعار التذاكر:

يحصل كبار السن (فوق 60 عامًا) على خصومات تصل إلى 50% على أسعار تذاكر القطارات المكيفة والعادية.

2. تخصيص أماكن للجلوس:

يتم تخصيص مقاعد مريحة في عربات القطارات، مع الأولوية لكبار السن في الحجز.

3. مكاتب مخصصة للحجز:

توفير مكاتب حجز تذاكر مخصصة لكبار السن في المحطات الرئيسية، لتسهيل إجراءات السفر.

4. خدمات المساعدة داخل المحطات:

توفير فرق مدربة لمساعدة كبار السن في حمل الحقائب أو الوصول إلى القطارات.

1. تخفيضات على التذاكر:

يحصل ذوو الهمم على خصومات تصل إلى 75% على القطارات العادية و50% على القطارات المكيفة.

2. توفير عربات مجهزة:

تجهيز بعض العربات بمقاعد خاصة وممرات تسهل حركة الكراسي المتحركة.

3. إنشاء مصاعد ومنحدرات:

تم تزويد المحطات الرئيسية بمصاعد ومنحدرات لتسهيل تنقل ذوي الهمم بين الأرصفة.

4. خدمة الحجز الإلكتروني:

إتاحة خدمات الحجز الإلكتروني لذوي الهمم، لتقليل الحاجة إلى التنقل إلى المحطات.

5. فرق الدعم والمساعدة:

تدريب العاملين بالمحطات على كيفية تقديم المساعدة لذوي الهمم، بما يضمن توفير تجربة سفر آمنة وسلسة.

توسيع نطاق العربات المجهزة: تعمل الهيئة على زيادة عدد القطارات المجهزة لاستيعاب احتياجات ذوي الهمم.

إطلاق تطبيقات ذكية: تهدف الهيئة إلى تطوير تطبيقات ذكية لتسهيل حجز التذاكر وتقديم الملاحظات.

زيادة التوعية: تنظيم حملات توعية للمسافرين حول أهمية احترام احتياجات كبار السن وذوي الهمم داخل القطارات والمحطات.