أكدت وزارة التنمية المحلية الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وفتح قنوات التواصل معهم من خلال مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها الوزارة، لحل شكاوى المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية، والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم، وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوى.

وتلقت وزارة التنمية المحلية تقريرا من مبادرة «صوتك مسموع» بشأن حل شكاوى المواطنين بشأن تراكم مخلفات القمامة في محافظات الإسكندرية والشرقية وبني سويف، حيث تلقت المبادرة على وسائل التواصل الخاصة للمبادرة شكوى الأهالي من تراكم القمامة بجوار كمبوند القضاة بالمحمودية بمحافظة الإسكندرية، وعلى الفور تواصلت المبادرة مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، والتي أفادت بنزول حملة وتم رفع تراكم قمامة بجوار كمبود القضاة وتم إنهاء أسباب الشكوى.

وتلقت المبادرة شكوي المواطنين من وجود مخلفات وقمامة بأحد شوارع مركز ومدينة الفشن بمحافظة بني سويف، حيت تواصلت المبادرة مع رئيس مركز الفشن والذي افاد انه تم نزول حملة من مجلس المدينة وتم رفع مخلفات قمامة بالوحدة المحلية للفشن .