جدد البنك المركزي المصري تحذيراته للمواطنين من خلال فيديو توضيحي نشره على موقعه الرسمي، موضحا أهمية الحذر من بعض الأخطاء الشائعة التي يقع فيها البعض عن غير قصد، والتي قد تعرض حساباتهم البنكية لمخاطر سرقة البيانات.

- عدم إعطاء أي بيانات خاصة بالعميل سواء شخصية أو بنكية من خلال المكالمات الهاتفية التي يتلقاها صاحب الحساب البنكي من أشخاص ينتحلون صفة أحد موظفي البنك، وطلب بعض المعلومات لتحديث البيانات وتجنب توقف الحساب.

- التشديد على العملاء أن تحديث البيانات، لا يجرى إلا من خلال زيارة العميل صاحب الحساب لأحد فروع البنك «بنفسه» ومقابلة موظف البنك وإعطاءه البيانات المطلوبة.

-التحذير من أي أرقام مجهولة ترسل رسائل نصية من خلالها أو روابط، لأن البنوك لا تستخدم أرقاما شخصية للتواصل مع العملاء أو لطلب أرقام البطاقات البنكية.

التصرف الصحيح في حالة تلقي رسائل من أرقام شخصية تطلب إرسال العميل لبياناته، هو عدم فتحها أو الدخول عليها، ومسح هذه الرسائل وحظر الأرقام والإبلاغ عنها.

-التحذير من أبرز طرق الاحتيال، بخداع العملاء بحصولهم على جوائز مالية كبيرة عبر إرسال رسائل نصية على هواتفهم، وللحصول عليها على العميل الضغط على الرابط المرفق بالرسالة النصية لإدخال بياناته البنكية.

فيما أن التصرف الصحيح للعميل في هذه الحالة، هو عدم التجاوب على الإطلاق مع هذا النوع من الرسائل، وما بها من روابط أو حتى التطبيقات الإلكترونية غير الموثوقة، بل يجب الإبلاغ عنها وحذف التطبيقات التي تحتوي برامج خبيثة وتنزيل برامج حماية من مواقع موثوقة.

-التحذير من رسائل انتشرت مؤخرا، ونصها كالتالي «بمناسبة رأس السنة خصومات تصل إلى 75% عند شراء منتجاتنا.. اضغط على الرابط التالي والحق العرض».