يبحث العديد من المواطنين، عن كيفية إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة تموين والمستندات المطلوبة لاستخراجه.

إذا كان المواطن يرغب في استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين عبر بوابة مصر الرقمية، عليه اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة بوابة مصر الرقمية.

2. من الصفحة الرئيسية، اختر أيقونة 'التموين'.

3. قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.

4. بعد تسجيل الدخول، اضغط على 'ابدأ الخدمة'.

5. ستظهر كافة بيانات بطاقة التموين الخاصة بك.

6. وافق على الشروط والأحكام.

7. اضغط على 'التالي'.

8. اختر شحن بطاقة التموين عبر البريد، ثم أدخل العنوان بشكل دقيق.

9. قم بسداد الرسوم عبر وسائل السداد الإلكتروني.

10. سيتم توصيل البطاقة في اليوم التالي بعد تقديم الطلب.

إذا كنت تفضل استخراج بدل فاقد من مكتب التموين، عليك اتباع هذه الخطوات:

1. التوجه إلى مكتب التموين وملء النموذج المخصص.

2. يقوم مكتب التموين بفحص المستندات المقدمة.

3. يتم التحقق من النظام للتأكد من عدم وجود بطاقة تموينية سابقة للمواطن أو أحد المستفيدين.

4. بعد اعتماد النموذج، يتم إرساله إلى مركز الخدمة.

5. يتم إدخال بيانات البطاقة الجديدة في النظام.

6. تتولى الشركة المنفذة طباعة البطاقة الذكية وبطاقة الرقم السري خلال أسبوعين.

7. يتم إرسال البطاقة الذكية إلى مكتب التموين مرفقة بتقرير مفصل.

8. يتم إرسال الرقم السري إلى مركز الخدمة.

- صورة من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة.

- صورة من بطاقات الرقم القومي أو شهادات ميلاد المستفيدين.

- مستند يثبت استحقاق صاحب الطلب للبطاقة التموينية وفقًا للقرار الوزاري رقم 84 لسنة 2009.

1. يجب أن يكون صاحب البطاقة التموينية هو رب الأسرة.

2. يجب أن يكون صاحب البطاقة مستوفيًا للشروط اللازمة للحصول على الدعم التمويني.

 - يستلم المواطن البطاقة الجديدة من مكتب التموين بعد التأكد من كافة بياناته الواردة في التقرير المفصل الذي يشمل:  

  - اسم صاحب البطاقة.  

  - الرقم القومي.  

  - عدد المستفيدين.  

  - تاريخ الاستلام بعد التوقيع.  

  - اسم البدال التمويني. 

- يتوجه المواطن إلى مركز الخدمة لاستلام الرقم السري بعد التأكد من الهوية ومراجعة البطاقة الذكية.

- يتم صرف المقررات التموينية باستخدام البطاقة الجديدة بدءًا من الشهر التالي لاستلامها.

- في حال فقدان أو سرقة البطاقة التموينية، يجب على المواطن الاتصال فورًا بمركز خدمة العملاء على الرقم 19765 أو إبلاغ مركز الخدمة لوقف البطاقة فورًا.

- يتم تسجيل الطلب في نموذج خاص وتنفيذ الوقف الفوري للبطاقة.

- توقف الشركة المنفذة البطاقة مؤقتًا لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية.

- على المواطن تقديم طلب رسمي لمكتب التموين لإصدار بطاقة جديدة وإلغاء القديمة نهائيًا.

-إذا لم يُقدم الطلب خلال الثلاثة أيام، سيتم إعادة تفعيل البطاقة تلقائيًا.

- بعد ذلك، تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مع تقرير مفصل حول البيانات الخاصة بها.