انستاباي.. تعرض تطبيق «انستاباي» (InstaPay) لعطل فني مفاجئ اليوم، مما أثر بشكل كبير على الخدمات التي يٌقدمها التطبيق، خاصة تعطيل عمليات التحويل المالي الإلكتروني.

وأشار خبير أمن المعلومات وليد حجاج، عضو الهيئة العليا الاستشارية للأمن السيبراني، إلى وقوع العطل الفني الذي ضرب تطبيق إنستاباي عند الساعة الرابعة مساء.

وعن سبب العطل الفني الذي ضرب تطبيق إنستاباي، قال وليد حجاج في تصريحات خاصة لـ «الأسبوع»، إنه لا يوجد سبب معلن من الجهات المعنية القائمة على التطبيق، ولكن متوقع أنه ليس عطلا، وإنما يكون تحديث في الأنظمة لإضافة الخدمات الجديدة.

وأوضح «حجاج» أن تحويلات المصريين بالخارج من ضمن الخدمات الجديدة التي تضاف، مشيرا إلى أن التطبيق كل فترة يقوم بعمل تحديثات لإضافة خدمات جديدة أو لإصدار نسخ جديدة من التطبيق، تحتوي على تحديثات أمنية أو تحديثات للمستخدمين والمواطنين، معقبا: «طبيعي لما يحصل تحديث يحصل عطل في التطبيق».

وأضاف أنه لا يوجد حتى الآن آلية واضحة لكيفية تحويل الأموال من الخارج من خلال انستاباي، ولكن المعلن من الشركة أن الشخص يتوجه إلى البنك الذي يضع به حسابه، ويقوم بتحويل لحظي على شركة انستاباي.

وقدّم خبير أمن المعلومات عدة نصائح عامة للمتعاملين مع أي تطبيق بنكي، وهي القيام بعمل كلمة سر قوية، وعدم إعطاء الباسورد لأي شخص، بالإضافة إلى عدم استخدام الأكواد غير المعروفة على الهاتف.

وتابع عضو الهيئة العليا الاستشارية للأمن السيبراني: «عبارة 'مبروك انت كسبت' ورسالة بـ'تحديث البيانات' هذه عمليات نصب احذر منها»، موجها بقفل هاتفك بكلمة سر، وعدم استخدام أي شخص لهاتفك.

وحذر وليد حجاج، من تحويل الأموال لشخص قبل التأكد من الرقم الذي تقوم بالتحويل إليه، مشددا على ضرورة التأكد من مطابقة الاسم للشخص الذي تقوم بتحويل الأموال إليه قبل التحويل.

الجدير بالذكر، أن تطبيق «إنستا باي» عاد للعمل مرة أخرى بعد ساعات من انقطاع خدماته، وذلك عقب إصلاح العطل الفني الذي أثر على عمليات تحويل الأموال عبر الحسابات المصرفية المرتبطة بالتطبيق.

وكتب التطبيق عبر حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي: «تنويه هام. عودة کافة خدمات انستاباي للعمل بصورة طبيعية. نعتذر عن الازعاج الذي قد يكون سببه تعطل الخدمة خلال الفترة السابقة. شكرا لتفهمكم».

ويحظى تطبيق إنستا باي، بانتشار واسع بين العملاء لتحويل الأموال عبر الموبايل وذلك لسرعة وجودة الخدمة وكذلك تقديمها مجانا دون احتساب رسوم على المعاملة.