استعرض  الهلال الأحمر المصري جهوده في دعم الأشقاء في السودان منذ بدء الأزمة في أبريل 2023 وحتى أبريل 2025، حيث قامت فرق الهلال باستجابة فورية عبر التواجد على الحدود، وإقامة نقاط للخدمات الإنسانية ومساحات صديقة للأطفال، لتقديم خدمات الدعم النفسي والصحي، ومساعدة المتضررين على التواصل مع أسرهم وحتى انتقالهم إلى أماكن إقامتهم داخل مصر.

واستعرضت الدكتورة آمال إمام، المدير التنفيذي للهلال الأحمر المصري، جهود الهلال في الاستجابة لتداعيات الأزمة السودانية على مدار عامين، قائلة إن فرق الهلال قامت باستجابة فورية لإغاثة الأشقاء السودانيين من خلال إقامة نقاط للخدمات الإنسانية على معبري قسطل وأرقين، وذلك في 17 أبريل 2023، بعد يومين فقط من بدء الأزمة.

وأشارت إمام إلى أنه تم تعزيز الجاهزية بفرع الهلال في أسوان لضمان توافر إمدادات الإغاثة، وتفعيل فرق الاستجابة لإدارة العمليات الميدانية في أسوان وعلى طول الحدود المصرية السودانية، وحشد المتطوعين، وإعداد مواد الإغاثة اللازمة، وإنشاء نقاط للخدمات الإنسانية في المواقع الرئيسية، منها المعابر الحدودية بين مصر والسودان، مدينتا أبو سمبل وأسوان، ومحطة قطار أسوان.

وأوضحت أنه تم تقديم استجابة فورية من خلال الإسعافات الأولية، وإنشاء عيادات طبية على الحدود، وتقديم الدعم النفسي، وتوزيع حقائب النظافة الشخصية، والمواد الغذائية، والمساعدات المالية، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وتوفير سبل الإتاحة، وتنسيق وسائل النقل المختلفة لنقل الأشخاص إلى الأماكن التي يرغبون في التوجه إليها، بالإضافة إلى تقديم خدمات إعادة الروابط العائلية وخدمات الاتصالات والإنترنت.

وكشفت إمام عن حجم الخدمات المقدمة للمتضررين السودانيين في الفترة من 21 أبريل 2023 حتى 14 أبريل 2025، موضحة أنه تم إجراء 12,940 مكالمة هاتفية محلية ودولية، وتقديم خدمات إنترنت لدعم الروابط الأسرية بين الوافدين وذويهم داخل وخارج مصر، إضافة إلى تقديم الدعم النفسي لـ 10,253 متضررًا، وتوزيع مساعدات مالية على 5,000 أسرة، وتقديم خدمات طبية لـ 52,526 مستفيدًا.

وأضافت أنه تم توزيع 210,410 حقائب نظافة شخصية، و1,306,137 زجاجة مياه، و1,022,305 وجبة جافة، مشيرة إلى أنه تم إرسال ثلاث سفن تحمل أكثر من ألف طن من المساعدات الإغاثية إلى السودان، بالتعاون مع الحكومة المصرية.

وأكدت أن هذه الجهود تتم من خلال مئات المتطوعين على معبري قسطل وأرقين، حيث بلغ إجمالي ساعات العمل التطوعي 340,082 ساعة، بإجمالي 889 مشاركة لكل متطوع منذ بدء الاستجابة للأزمة.