انطلاقا من حرصه على تلبية احتياجات العملاء ومواكبة أحدث التقنيات العصرية بأعلى المعايير والجودة، تسهم فروع بيت التمويل الكويتي الذكية في تقديم أبرز الخدمات المصرفية التي يحتاج إليها العملاء وبطريقة ميسرة وسهلة، وذلك لتوفير أعلى مستوى من الخدمات للعملاء وبكل أمان وجودة، الأمر الذي يؤكد ريادة البنك في التحول الرقمي وتبني الابتكار في طرح الحلول المصرفية والمالية الرقمية، بما يسهم في إضافة قيمة إلى تجربة العملاء الذين يتطلعون إلى خدمات مصرفية سريعة وسهلة.

ويحرص بيت التمويل الكويتي على تعزيز انتشار فروعه الذكية التي يبلغ عددها حاليا 11 فرعا متوزعة في: الأفنيوز، جمعية اشبيلية، جمعية الجابرية، جمعية المنقف، معرض الشويخ، جمعية صباح الأحمد، جمعية السلام، جمعية أبو فطيرة، فرع الخيران، فرع ضاحية عبدالله السالم والمطار. ويسعى البنك الى زيادة عدد هذه الفروع الذكية لتلبي حاجة العملاء في أغلب مناطق الكويت لما لها من نجاح متواصل وسهولة في الاستخدام لخدمات بيت التمويل الكويتي المختلفة.

ويواصل بيت التمويل الكويتي جهوده في تعزيز قنوات تقديم الخدمة سواء عبر الفروع الذكية، أو عبر تطبيق الموبايل KFHonline، وعلى قنوات التواصل الاجتماعي، وعبر تقنيات الروبوت، والذكاء الاصطناعي، وغيرها الكثير من القنوات البديلة عن القنوات المصرفية التقليدية.

ويستطيع العملاء من خلال الفروع الالكترونية المنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، إجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، ومنها: إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية من دون طلب مسبق، وتسلم سبائك الذهب (10 غرامات) وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي بدون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code أو من خلال البطاقة المدنية أورقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان.

وقد قام بيت التمويل الكويتي بتحديث شامل لأجهزة الصرف الآلي وتطبيق KFHonline بتصميم عصري وخدمات مصرفية ذكية، في تأكيد جديد على ريادته بالابتكار الرقمي. ويوفر KFHonline أكثر من 200 خدمة مصرفية.

وتشمل الخدمات المصرفية الالكترونية: إصدارا فوريا للبطاقات الافتراضية مسبقة الدفع وعرض الرقم السري والتفاصيل الخاصة بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، فتح حساب مصرفي إضافي دون زيارة الفرع، تفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، إيقاف البطاقات المصرفية مؤقتا، إنشاء ودائع، إضافة مستفيدين، استعلاما عن رصيد، طلب دفتر شيكات، فتح حساب الذهب، اجراء عمليات بيع وشراء وتداول وإهداء الذهب، طلب التمويل، معرفة الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، الاطلاع على الخطط الاستثمارية، خدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة «بيتي أونلاين»، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الالكترونية.

ويعكس الفرع الذكي الذي يعمل بشكل آلي بالكامل على مدار الساعة، التطور الملحوظ الذي يشهده قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، في الوقت الذي يزداد توجه المتعاملين بصورة متنامية نحو استخدام التكنولوجيا للحصول على خدمات مصرفية سريعة تتسم بكفاءة عالية.