في إطار حرص الهيئة القومية لسلامة الغذاء على تعزيز ثقة المواطنين وضمان سرعة الاستجابة لشكاواهم، تابع السيد الدكتور طارق الهوبي – رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء – أعمال لجنة فحص الشكاوى الغذائية خلال انعقادها اليوم.

وأكد الدكتور الهوبي على أهمية الإسراع في بحث الشكاوى والعمل الفوري على حلها بما يحقق سلامة الغذاء ويحافظ على حقوق المستهلكين.

وشدد سيادته على أن تحليل البيانات الخاصة بالشكاوى الغذائية يأتي ضمن أولويات الهيئة، لما له من دور أساسي في رصد التحديات ووضع حلول جذرية ومستدامة تسهم في تطوير منظومة سلامة الغذاء في مصر

ويأتي ذلك في إطار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتى تعد أداة استراتيجية للتواصل المباشر مع المواطنين، وتُسهم بفاعلية في رفع كفاءة الاستجابة لشكاوى الجمهور من خلال إيصال الشكاوى إلى الجهات المختصة ومتابعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها في أسرع وقت ممكن.