التقى المهندس نعمان على نعمان  رئيس حي الضواحي فى محافظة بورسعيد  بعدد من المواطنين من أهالي الحي حيث  استقبلهم في مكتبه بديوان الحي ؛ مستمعا لشكواهم ومقترحاتهم،  موجها الإدارات المعنية بالحل 

جاء ذلك بحضور إيمان سعد المشرف العام للحى  و حنان عبد الله مدير إدارة الإسكان بالحى.

وكان قد أوضح رئيس حي الضواحي  أن هناك آلية محكمة لمنظومة الشكاوي يتبعها الحي ، تتمثل في اللقاءات المباشرة مع المواطنين خلال الجولات الميدانية اليومية بمناطق وشوارع الحي.

كما تفتح أبواب مكتبه لاستقبالهم بديوان الحى للاستماع لشكواهم  .

و تشمل المنظومة  تلقي الشكاوي المرسلة علي بوابة الشكاوي الحكومية ومتابعتها من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين سواء الرئيسي بديوان عام المحافظة أو بديوان حي الضواحى.

وتتجسد أيضا في الشكاوي المرسلة عبر رسائل الصفحة الرسمية لحي الضواحى  علي موقع التواصل الاجتماعي 'فيسبوك' أو من خلال التعليقات علي أخبار ومنشورات الحي علي ذات الصفحة.

كما تتضح من خلال استقبال رئيس حي الضواحى  للمواطنين في مكتبه داخل ديوان عام الحي للاستماع لشكواهم وآرائهم ومقترحاتهم.

ومن جانبه أكد رئيس حي الضواحى أنه فور تلقي الشكاوي يتم التنسيق مع الإدارات المعنية بحلها وإتخاذ اللازم نحوها ومتابعتها حتي يتم الحل ، لا نقف عند ذلك بل يتم إستمرار متابعة الشكاوي حتي لا يتم تكرارها بعد ذلك.