يتعرض الكثير من المواطنين لسرقة بطاقة التموين أو ضياعها، ويلجأون لـ استخراج بطاقة تموين بدل فاقد سواء أون لاين أو من خلال أقرب مكتب تموين .

نستعرض في هذا التقرير طرق استخراج بطاقة تموين بدل فاقد و الأوراق والمستندات المطلوبة لاستخراج بدل تالف لبطاقة التموين وذلك عبر بوابة مصر الرقمية .

- ادخل على موقع بوابة مصر الرقمية 

- ⁠قم بتسجيل الدخول من خلال الحساب الخاص بك الذي تم إنشائه سابقاً أو أنشئ حساباً جديداً

- اضغط على أيقونة التموين

- اختر خدمة إصدار بدل فاقد

- قم بإدخال البيانات الخاصة بك 

- سيطلب منك إدخال الاسم، ورقم البطاقة التموينية، وعدد الأفراد، والمحافظة، والمديرية، والإدارة التموينية، ومكتب التموين التابع له

- ⁠حدد طريقة استلام البطاقة سواء من خلال استلامها عبر مندوب أو من أقرب مكتب تموين 

- ⁠في حالة اختيار شحن البطاقة ، قم بإدخال عنوانك بالتفصيل 

- ⁠سيطلب منك سداد رسوم بسيطة من خلال أحد وسائل السداد الإلكتروني

- ⁠ستصلك البطاقة خلال يومين من تقديم طلب استخراج بطاقة تموين بدل فاقد

- مستند يدل على استحقاق صاحب الطلب للبطاقة التموينية

- ⁠صور بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة

- ⁠صور بطاقات أو صور

شهادات ميلاد الرقم القومي للمستفيدين

وبحسب ما أقرته وزارة التموين والتجارة الداخلية ، فإن وقت استخراج بطاقة التموين بدل تالف يكون في حدود من أسبوعين إلى 3 أسابيع.

ويستلمها المواطن بعد ذلك ويصرف الخبز بعد 72 ساعة من استلام البطاقة، أما التموين فيتم صرفه في الشهر التالي لصدور البطاقة.

في حالة ضياع أو سرقة بطاقة التموين ، قم بإتباع الخطوات التالية ..

- الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 حتى يتم الوقف الفوري لها.

- بعد الإبلاغ عن سرقة بطاقة التموين ، يتم وقف عمل البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام عمل رسمية

- قم بتحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع لك ،  لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا 

- ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيا

- يتم تسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة

- يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة ، الرقم القومي لصاحب البطاقة، عدد المستفيدين، تاريخ الاستلام 

يتم استلام الرقم السري للبطاقة الجديدة من خلال مركز الخدمة.