×



klyoum.com
egypt
مصر  ٣٠ أيلول ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

klyoum.com
egypt
مصر  ٣٠ أيلول ٢٠٢٥ 

قم بالدخول أو انشئ حساب شخصي لمتابعة مصادرك المفضلة

ملاحظة: الدخول عن طريق الدعوة فقط.

تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

موقع كل يوم »

اخبار مصر

»سياسة» الأسبوع»

الـ «كول سنتر».. السكة الحديد تطلق خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات

الأسبوع
times

نشر بتاريخ:  الثلاثاء ١٨ شباط ٢٠٢٥ - ١٠:٠٦

الـ كول سنتر .. السكة الحديد تطلق خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات

الـ «كول سنتر».. السكة الحديد تطلق خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات

اخبار مصر

موقع كل يوم -

الأسبوع


نشر بتاريخ:  ١٨ شباط ٢٠٢٥ 

أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب.

وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص خدمة الـ كول سنتر لحجز تذاكر القطارات وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.

يتيح مركز خدمة العملاء الصوتية في القطارات الخدمات التالية:

- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط.

- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية.

- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول، وكلاء البيع،.. ).

- تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل أي مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا.

- حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط.

- اتصال العميل على أرقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.

- يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.

- في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.

- يقوم النظام آلياً بإرسال رقم دفع «رقم مرجعى» برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الإلكتروني «فورى» أو عن طريق موبايل ابلكيشن سداد فوري وجاري إضافة طرق دفع أخرى.

- عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بإرسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.

- يقوم الراكب في موعد السفر بالتوجه إلى المحطة والمرور من البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.

جدير بالذكر، أن خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء تتوافر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم «1661» من الهاتف المحمول والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضي وذلك نظير تكلفه جنيه ونصف للدقيقة « 1.5 ج/دقيقة»

موقع كل يومموقع كل يوم

أخر اخبار مصر:

موجز أخبار جنوب سيناء| افتتاح معرض آرت شرم الشيخ.. ومديرية العمل تسلم 10 عقود لذوي الهمم

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.

موقع كل يوم
25

أخبار كل يوم

lebanonKlyoum.com is 2160 days old | 1,136,717 Egypt News Articles | 52,855 Articles in Sep 2025 | 225 Articles Today | from 23 News Sources ~~ last update: 14 min ago
klyoum.com

×

موقع كل يوم


مقالات قمت بزيارتها مؤخرا



الـ كول سنتر .. السكة الحديد تطلق خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات - eg
الـ كول سنتر .. السكة الحديد تطلق خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

اليوم.. المحامين تعلن الإضراب أمام محاكم الاستئناف احتجاجا على زيادة الرسوم - eg
اليوم.. المحامين تعلن الإضراب أمام محاكم الاستئناف احتجاجا على زيادة الرسوم

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

اللجنة الوطنية للتحقيق وتقصي الحقائق في أحداث الساحل تعلن نتائج عملها - sy
اللجنة الوطنية للتحقيق وتقصي الحقائق في أحداث الساحل تعلن نتائج عملها

منذ ٠ ثانية


اخبار سوريا

الخارجية الفرنسية تعرب عن قلقها بشأن الضربات الإسرائيلية على رفح الفلسطينية - eg
الخارجية الفرنسية تعرب عن قلقها بشأن الضربات الإسرائيلية على رفح الفلسطينية

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

جروسي: الإيرانيون يقولون إن الضربة الإسرائيلية قد تدفع الدولة إلى بناء سلاح نووي - ps
جروسي: الإيرانيون يقولون إن الضربة الإسرائيلية قد تدفع الدولة إلى بناء سلاح نووي

منذ ٠ ثانية


اخبار فلسطين

غلق الطريق أسفل الجسر الحديدي في طرابلس - ly
غلق الطريق أسفل الجسر الحديدي في طرابلس

منذ ٠ ثانية


اخبار ليبيا

قطاع التخطيط بمكتب رئاسة الوزراء يتسلم خطة وزارة النفط والمعادن - ye
قطاع التخطيط بمكتب رئاسة الوزراء يتسلم خطة وزارة النفط والمعادن

منذ ٠ ثانية


اخبار اليمن

خلال جولته بـ الزقازيق العام .. محافظ الشرقية: القطاع الصحي على قائمة أوليات العمل - eg
خلال جولته بـ الزقازيق العام .. محافظ الشرقية: القطاع الصحي على قائمة أوليات العمل

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

مواعيد مباريات اليوم والقنوات الناقلة.. أبرزها مواجهة مصر ضد جنوب إفريقيا في بطولة أفريقيا للناشئين - eg
مواعيد مباريات اليوم والقنوات الناقلة.. أبرزها مواجهة مصر ضد جنوب إفريقيا في بطولة أفريقيا للناشئين

منذ ٠ ثانية


اخبار مصر

تكريم نجم النصر عقب اعتزاله اللعب دوليا .. صور - sa
تكريم نجم النصر عقب اعتزاله اللعب دوليا .. صور

منذ ثانية


اخبار السعودية

متهم يورط المنتجة سارة خليفة في قيادة عصابة البودر والأخيرة: معرفش حاجة - eg
متهم يورط المنتجة سارة خليفة في قيادة عصابة البودر والأخيرة: معرفش حاجة

منذ ثانية


اخبار مصر

عملية انتحارية بنيجيريا توقع 20 قتيلا - tn
عملية انتحارية بنيجيريا توقع 20 قتيلا

منذ ثانية


اخبار تونس

أصالة: باكل فسيخ وبصل قبل حفلاتي زي أم كلثوم - xx
أصالة: باكل فسيخ وبصل قبل حفلاتي زي أم كلثوم

منذ ثانية


لايف ستايل

عقبات التمويل تهدد الموسم الزراعي في السودان - sd
عقبات التمويل تهدد الموسم الزراعي في السودان

منذ ثانية


اخبار السودان

وزير الزراعة ونظيره الأردني يتفقان على تلبية احتياجات السلع والمنتجات الغذائية بين البلدين - eg
وزير الزراعة ونظيره الأردني يتفقان على تلبية احتياجات السلع والمنتجات الغذائية بين البلدين

منذ ثانية


اخبار مصر

بعثات دبلوماسية تبدأ مغادرة طرابلس نحو تونس - ye
بعثات دبلوماسية تبدأ مغادرة طرابلس نحو تونس

منذ ثانية


اخبار اليمن

تراجع مبيعات وقود السفن في ميناء الفجيرة 5 خلال النصف الأول - ae
تراجع مبيعات وقود السفن في ميناء الفجيرة 5 خلال النصف الأول

منذ ثانية


اخبار الإمارات

لـ محبي البرد.. موعد بدء فصل الشتاء 2024 في مصر فلكيا: استعدوا - eg
لـ محبي البرد.. موعد بدء فصل الشتاء 2024 في مصر فلكيا: استعدوا

منذ ثانية


اخبار مصر

باريس سان جيرمان بطلا لدوري أبطال أوروبا للمرة الأولى بخماسية أمام إنتر - sa
باريس سان جيرمان بطلا لدوري أبطال أوروبا للمرة الأولى بخماسية أمام إنتر

منذ ثانية


اخبار السعودية

منتجع أليلا كوثايفارو المالديف يتصدر مشهد الاستدامة من خلال - xx
منتجع أليلا كوثايفارو المالديف يتصدر مشهد الاستدامة من خلال

منذ ثانيتين


لايف ستايل

المستشار الخاص للرئيس ترامب يجدد تأكيد دعم الولايات المتحدة لسيادة المغرب على صحرائه ولمخطط الحكم الذاتي - ma
المستشار الخاص للرئيس ترامب يجدد تأكيد دعم الولايات المتحدة لسيادة المغرب على صحرائه ولمخطط الحكم الذاتي

منذ ثانيتين


اخبار المغرب

إحباط تهريب 253 جالونا من الوقود في أجدابيا - ly
إحباط تهريب 253 جالونا من الوقود في أجدابيا

منذ ثانيتين


اخبار ليبيا

تخفيضات تصل إلى 70 على الأجهزة الكهربائية في الأوكازيون الشتوي 2025 - eg
تخفيضات تصل إلى 70 على الأجهزة الكهربائية في الأوكازيون الشتوي 2025

منذ ثانيتين


اخبار مصر

انعدام الرعاية الصحية يزيد حالات الإجهاض في السودان - sd
انعدام الرعاية الصحية يزيد حالات الإجهاض في السودان

منذ ثانيتين


اخبار السودان

أوكرانيا: لا نعتبر المساعدات العسكرية الأميركية السابقة قروضا واجبة السداد - ps
أوكرانيا: لا نعتبر المساعدات العسكرية الأميركية السابقة قروضا واجبة السداد

منذ ثانيتين


اخبار فلسطين

* تعبر المقالات الموجوده هنا عن وجهة نظر كاتبيها.

* جميع المقالات تحمل إسم المصدر و العنوان الاكتروني للمقالة.






لايف ستايل