تعد ماكينات الصراف الآلي ATM أسرع وسيلة لإجراء المعاملات المالية للعملاء دون الذهاب لفرع البنك، مثل السحب والإيداع النقدي والتحويلات المالية.

وكحال معظم المعاملات المالية قد يتعرض مستخدمو ماكينات الصراف الآلي لعمليات سرقة أو احتيال عند إجراء معاملاتهم البنكية من خلال الـ ATM.

ونقدم هذه النصائح المهمة عند إجراء عمليات السحب والإيداع عبر ماكينات الـ ATM بشكل آمن.

عند استخدام ماكينات الصراف الآلي ATM يجب التأكد من:

– عدم وجود إضافات أو أجهزة مشبوهة والتأكد من تواجده في مكان آمن والتعرف على كيفية استخدامه.

– تغيير الرقم السري لبطاقات السحب الآلي بصورة دورية.

– عدم وجود أي عبث أو أجزاء إضافية للكشف عن معلومات البطاقة قبل استخدامك لها للجهاز.

– عدم وجود اجهزة غير اعتيادية ملحقة بجهاز السحب الآلي.

– عدم وجود أشخاص يراقبونك لمعرفة الرقم السري الخاص ببطاقتك.

– إخفاء لوحة مفاتيح الجهاز عند قيامك بإدخال الرقم السري.

– رفض المساعدة من أي أحد عند استخدامك جهاز الصرف السحب الآلي أو لمساعدتك في حمل النقد.

– احتفظ بالايصالات – احرص دائماً على استلام إيصالاتك ومزقها وتمزيقها جيداً قبل رميها. والأفضل، عدم طلب الإيصال بتاتاً.

– عدم ترك بطاقتك أو إيصال المعاملة في الجهاز.

– عدم كتابة الرقم السري على بطاقتك وتجنب الاحتفاظ به مع البطاقة أوفي أي موقع أو مكان يكون فقدانه سهلاً مثل الهاتف النقال، حافظة النقود وغيرها.

– الإبلاغ فوراً عن أي رسالة نصية قصيرة قد تصلك بشأن معاملة لم تقم بها، وذلك عن طريق الاتصال على بخدمة عملاء البنك التابع له.

– الإبلاغ فوراً عن البطاقات المسروقة أو المفقودة، حتى ولو تم حجزها في جهاز السحب الآلي.

– مراجعة كشوف حساباتك بشكل دوري لمعرفة المعاملات المصرفية التي تتم على الحسابات.