أثار العطل الفني المفاجئ لشبكة فودافون، قلقا واسعا لدى المستخدمين خلال الساعات الماضية، بعد توقفت الاتصالات والإنترنت بشكل مفاجئ، وسط تساؤلات عن سبب العطل، وموعد عودة الخدمة إلى العمل بشكل طبيعي.

المهندس شريف اسكندر خبير تكنولوجيا المعلومات، كشف عن أسباب حدوث مثل هذا العطل في تصريحات خاصة لـ«الوطن»، مرجحا أن يكون العطل بسبب انقطاع «كابل» يصل بين سنترال وآخر رئيسيان للشركة في منطقة حيوية.

وعن انتشار وسيلة عبر مواقع التواصل الإجتماعي لتشغيل الشبكة من خلال تحويل تغيير جيل الشبكة من 4G إلى 3G، قال: «عندما يكون الاتصال غير قائم، يقوم الهاتف تلقائيا بتغيير جيل الشبكة من 4G إلى 3G لاختبار الشبكة، لكن هذه التجربة ليست فعالة، بدليل انقطاع خدمات الإنترنت المنزلي للشركة ذاتها، وليس الاتصالات فقط».

واختتم خبير تكنولوجيا المعلومات تصريحاته: «كل شركات الاتصالات لديها سيرفرات قوية وحلول سريعة لتشغيل الشبكة، وبالتالي من الصعب جدا أن تستمر مثل تلك الأعطال لفترات طويلة».