ثمةً العديد من النماذج الإدارية المبتكرة من قبل الباحثين والخبراء والتي ساهمت حتماً في تسهيلالعمليات الإداريةوإدارة المنظمات والشركات التجارية، ومن أحد تلك النماذج التي استخدمت للتعامل مع نظم الأعمال وتحليل التعقيد العائق من اتخاذ قرارات تحسينية في العمل هو تحليل 'كاتوو' أو 'CATWOE' والذي نتطرق إلى ماهيته، أهميته وكيفية عمله، بحسب سيدتي.

كيفية عمل تحليل 'CATWOE'؟

أخبرنا عارف سمان، مستشار ومدرب معتمد في المجال الهندسي والقيادي والإداري، عن ماهية تحليل' CATWOE' قائلاً:'أول من استعمل هذا التحليل هم ديفيد سميث وبيتر تشيكلاند، وهيأداة تحليليةتنظر للمشكلة وعناصرها وحلها من ستة جوانب، هذه الجوانب تُمثّل أصحاب المصلحة، وهم:

وأشار 'سمان' أن هذاالتحليليستخدم لتجنب فشل عملياتحل المشكلات، خاصة عند تنفيذ الحلول وقياس النتائج ويكمن الهدف الرئيسي منه في ضمان أخذ جميع أصحاب المصلحة (Stakeholders) بعين الاعتبار عند تحليل أو تنفيذ أي تغيير.

تعرفوا أيضاً إلىنموذج ديفيد أولريتش لإدارة الموارد البشريّة.

أهمية استخدام التحليل

كما وتطرقّ المستشار الإداري إلى أهمية استخدام هذا التحليل موجزاً في ثلاث نقاط متتالية وهي:

مزايا وعيوب تحليل 'CATWOE'

أحمد هشام المحلاوي، مدير التدريب والتأهيل في المعهد السعودي للتكنولوجيا، ذكر مزايا وعيوب استخدامهذا التحليلببساطة وهي:

المزايا:

العيوب: