قال المهندس عادل النجار محافظ الجيزة أن هناك ضوابط عامة وقوانين  ولائحة فى تلقى طلبات المصالحة عن طريق لجان مختصة بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية ومجلس الوزراء  .

وأضاف النجار خلال مداحلة هاتفية مع الاعلامى سيد على فى برنامج حضرة المواطن على قناة الحدث اليوم أن المحافظة تستقبل كل يوم ثلاثاء فى تمام الواحدة ظهرا أى شكاوي للمواطنين فى ديوان عام المحافظة .

ووجه الإعلامى سيد على رسالة للمحافظ قائلا : مش عارفين نوصل لسكرتير المحافظة سيد محمد نور الدين  لان كل المحافظة عاوزة تقابله ومش بيرد على حد بشأن ملف التصالح ليرد المحافظ أكيد فى مشكلة فى التواصل معه وهيعمل على حل المشكلة .