أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، برئاسة اللواء عبد الحميد عصمت، عن الانتهاء من أعمال إصلاح عدد من خطوط مياه الشرب بقطاع الإسماعيلية، جاءت هذه الأعمال تحت إشراف فرق الصيانة الفنية والشبكات التابعة للشركة، وذلك في إطار الاستجابة السريعة لحل أي مشكلات طارئة تتعلق بمياه الشرب أو الصرف الصحي التي قد تؤثر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأوضح اللواء عبد الحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن فرق الصيانة قد تمكنت من إصلاح كسر بخط مياه رئيسي بقطر 8 بوصة من نوع PVC في قرية نفيشة، والذي يغذي القرية بالكامل.

وقد تم إعادة ضخ المياه إلى المناطق المتأثرة بعد الانتهاء من الإصلاحات بشكل سريع وفعال، بالإضافة إلى ذلك، تم إصلاح كسر آخر بخط مياه قطر 2 بوصة في منطقة التعاونيات 'ب' بمدينة المستقبل، حيث تمت إعادة المياه إلى طبيعتها في المنطقة بعد إنهاء الإصلاحات.

وأشار 'عصمت' إلى أن هذه الإنجازات تأتي ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها فرق الصيانة في مختلف المناطق، مشيدًا بالعمل الدؤوب الذي تقوم به الفرق الفنية لتجنب أي تأخير وضمان عودة المياه إلى المناطق . المتأثرة في أقصر وقت ممكن.

كما أكد على أهمية التحرك السريع والفوري للتعامل مع مثل هذه المشكلات، والتي تهدف إلى الحفاظ على استمرارية تقديم الخدمة بجودة عالية للمواطنين في جميع أنحاء محافظات القناة.

وفي هذا السياق، لفت رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي إلى أن الشركة تعمل وفق خطة شاملة تهدف إلى إحلال وتجديد شبكات مياه الشرب والصرف الصحي المتهالكة، بما يضمن تحسين جودة الخدمة واستدامتها على المدى الطويل. وتأتي هذه الجهود ضمن إطار خطة الطوارئ الشاملة التي تنفذها الشركة في محافظات القناة، حيث يتم التعامل مع أي مشكلات طارئة على وجه السرعة.

كما دعا اللواء عصمت المواطنين إلى الاستفادة من خدمة الخط الساخن 125، التي تستقبل شكاوى المواطنين في محافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة يوميًا، مؤكدًا أن فرق العمل تستجيب فورًا للتعامل مع أي شكاوى أو مشكلات لضمان حلها في أقصر وقت.

وأشار أيضًا إلى أن الشركة توفر منصة أخرى للتواصل مع المواطنين عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي 'فيسبوك'، لتلقي الشكاوى وتقديم الحلول اللازمة بأسرع وقت ممكن.