أكد الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية أن جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة حريصة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.

وفي هذا الصدد، واصل رؤساء الأحياء بالإسكندرية عقد اللقاءات الأسبوعية بالمواطنين مع التواجد الدائم بمراكز خدمة المواطنين للاستماع إلي شكواهم والعمل على حلها فى أسرع وقت بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم مع التنبيه على جميع المختصيين بالشكاوى بحل مشكلات المواطنين في الحال بمختلف مجالاتها مع الإستمرار في تطوير منظومة خدمة المواطنين للوصول بالهدف المرجو منه وتلبية رغبات مواطني الثغر.

وفيما يلي جدول يحدد أوقات ومواعيد اللقاءات الجماهيرية على مستوى الأحياء ليستطيع المواطن تقديم شكواه والتواصل مع المسؤولين.

حي المنتزة أول: الأربعاء

حي المنتزة ثان: الأثنين

حي شرق: الثلاثاء

حي وسط: الأربعاء

حي غرب: الاحد

حي الجمرك: الثلاثاء

حي العجمي: الثلاثاء

حي العامرية أول: الاربعاء

حي العامرية ثان: الاربعاء

مركز ومدينة برج العرب: الخميس

وفي سياق آخر وجه محافظ الإسكندرية بالاستجابة السريعة لمطالب وشكاوى المواطنين الخاصة برفع كفاءة منظومة رصف الطرق وترميم الحفر والهبوطات بالأسفلت وذلك حفاظًا على سلامة المواطنين وتحقيق السيولة المرورية.

وبمجرد رصد شكوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي لوجود حفر يمكن أن تشكل خطورة على حياة المواطنين بطريق محور التعمير مطلع محور المحمودية في الطريق القادم من الساحل إلى الإسكندرية أسفل كوبري العقيد الشهيد محمد سمير حسن فتحي، وجه محافظ الإسكندرية مديرية الطرق والنقل بسرعة ترميم الحفر تفاديًا لوقوع حوادث على الطريق وحفاظًا على أرواح المواطنين.

وفي السياق ذاته؛ وجه محافظ الإسكندرية مديرية الطرق بسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وترميم الحفر وتهالك الأسفلت المحيط بشريط الترام الذي يعيق حركة السير أمام الغرفة التجارية وشارع الشهداء بمنطقة محطة الرمل بنطاق حي وسط، وبالفعل تم ترميم الحفر وإصلاح الأسفلت المتهالك بمحيط الترام بالشارع.