الكويت – مباشر: أكدت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة أمثال الحويلة أهمية تسريع خطوات التحول الرقمي وتطوير الخدمات والأنظمة الإلكترونية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات واختصار وقت إنجاز المعاملات ورفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعين.

جاء ذلك خلال اجتماع عقدته الوزيرة مع قياديي الوزارة، شددت فيه على أهمية استشعار المسؤولية والعمل بروح الفريق الواحد، مؤكدة أن خدمة الوطن وتحقيق المصلحة العامة يجب أن يكونا أساس أداء جميع العاملين.

ودعت الحويلة إلى الاهتمام بالمراجعين وسرعة إنجاز معاملاتهم، وتعزيز التعاون والتنسيق بين قطاعات الوزارة، مع تذليل المعوقات الإدارية التي قد تؤخر تقديم الخدمات، والالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة للعمل.

كما وجهت بعقد اجتماعات دورية مع القياديين لمتابعة سير العمل، وتزويدها بإحصائيات وتقارير دورية حول حجم الإنجاز والأعمال المنفذة، إلى جانب إعداد خطط واستراتيجيات واضحة لكل قطاع تتضمن جداول زمنية ومؤشرات أداء قابلة للقياس.

وفي سياق متصل، أجرت الوزيرة زيارة تفقدية إلى الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة في منطقة حولي؛ للاطلاع على سير العمل ومتابعة أبرز التحديات والملفات المرتبطة بخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة.

ووجهت خلال الزيارة بضرورة تسريع إنجاز معاملات المستفيدين وتذليل أي معوقات تعرقل حصولهم على الخدمات، مع إيجاد حلول عملية وسريعة للتحديات القائمة.

وشددت الحويلة على الإسراع في استكمال الإجراءات المتعلقة بالأجهزة التعويضية وتوفيرها للمستفيدين دون تأخير، مع تعزيز التنسيق بين قطاعات الهيئة بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة وسرعة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة.