منظومة تصنيف جديدة تُحدث ثورة في الإيواء السياحي بالمغرب

أعلنت وزارة السياحة عن اعتماد منظومة جديدة لتصنيف مؤسسات الإيواء السياحي وفق نظام النجوم، تشمل لأول مرة جميع الأنواع بما في ذلك الرياضات والقصبات ودور الضيافة. هذه الخطوة التنظيمية تأتي ضمن خمسة قرارات وزارية جديدة نشرت في الجريدة الرسمية، وتهدف إلى تطوير جودة الخدمات السياحية وضمان تجربة متميزة للزوار المغاربة والأجانب على حد سواء.

ومن أبرز مستجدات النظام الجديد، إدراج الزيارات السرية ضمن مسطرة التصنيف لتقييم جودة الخدمات المقدمة في مختلف مراحل تجربة الزبون، استنادًا إلى معايير دقيقة تم تطويرها بتعاون مع منظمة السياحة العالمية. كما ستمنح الشهادات لمدة سبع سنوات مع تجديدها كل خمس سنوات، مما يضمن استمرارية المراقبة وتحفيز المهنيين على التحسين المستمر.

كما أدخلت الوزارة آلية جديدة موجهة للمستثمرين تتمثل في 'الإقامات العقارية المسندة'، حيث يُمكن للفنادق الفاخرة استغلال وبيع فيلات خاصة يتم إدارتها فندقيًا، وهو ما يُعد دعامة جديدة للاستثمار السياحي بالمغرب. هذا التطور القانوني يعكس إرادة الحكومة في دعم القطاع وتمكين المغرب من التموقع بين أبرز الوجهات السياحية العالمية، حسب ما أكدته الوزيرة فاطمة الزهراء عمور.

ولإنجاح هذا التحول، ستُمنح مؤسسات الإيواء فترة انتقالية مدتها 24 شهراً لتلائم نفسها مع المعايير الجديدة. كما تستعد الوزارة لإصدار قرارات تنظيمية جديدة تهم أنواعًا بديلة من الإيواء كالمخيمات المتنقلة والإيواء عند الساكنة، وذلك في إطار هيكلة شاملة للعرض السياحي تهدف لتوسيع الخيارات أمام السياح وضمان جودة الخدمات في مختلف أصناف الإيواء.