«الطيران المدني» للمسافرين: أدخلوا بيانات التواصل معكم عند حجوزات السفر بشكل دقيق

بحث رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني، الشيخ حمود المبارك، اليوم (الإثنين)، مع سفير المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى وايرلندا الشمالية لدى الكويت، قدسي رشيد، سبل تعزيز التعاون في مجال الطيران المدني.

وقالت «الطيران المدني»، في بيان لـ«كونا»، إنه تم خلال اللقاء مناقشة فرص تبادل الخبرات وتطوير العلاقات الثنائية، بما يسهم في دعم منظومة النقل الجوي، وتسهيل حركة المسافرين بين الكويت والمملكة المتحدة.

وأوضحت أن الجانبين أكدا خلال اللقاء أهمية استمرار التنسيق وتطوير الشراكات بما يخدم المصالح المشتركة ويسهم في تحقيق أعلى معايير السلامة والكفاءة في قطاع الطيران.

بيانات المسافرين

من جانب آخر، أكد نائب المدير العام لشؤون سلامة الطيران والنقل الجوي وأمن الطيران، المتحدث الرسمي باسم «الطيران المدني»، عبدالله الراجحي، أهمية قيام المسافرين بإدخال بيانات التواصل الشخصية الخاصة بهم، والمتضمنة رقم الهاتف والبريد الالكتروني بشكل دقيق عند إجراء حجوزات السفر، سواء عبر مكاتب السياحة والسفر، أو من خلال شركات الطيران مباشرة.

وقال الراجحي، في تصريح لـ«كونا»، اليوم ، إن البيانات المدرجة في الحجز، كرقم الهاتف والبريد الإلكتروني، يجب أن تعود للمسافر نفسه فقط، مؤكداً منع مكاتب السياحة والسفر أو شركات الطيران من إدراج بيانات الاتصال الخاصة بها بدلاً من بيانات المسافر.

وأوضح أن ذلك يأتي استناداً إلى التعميم الصادر من «الطيران المدني» رقم 31 لسنة 2025، بشأن إجراءات إدخال بيانات التواصل الخاصة بالمسافر في أنظمة الحجز، داعياً جميع الجهات المعنية إلى الالتزام التام بما ورد في نص التعميم.

وصول الإشعارات

وذكر الراجحي أن هذا الإجراء يهدف إلى ضمان وصول جميع الإشعارات المتعلقة بالرحلات الجوية، كحالات التأخير أو الإلغاء أو التنبيهات الأمنية والتنظيمية بشكل مباشر، إلى المسافر بلا وسيط.

وبيّن أنه بإمكان المسافرين في حال عدم إدراج بيانات التواصل الخاصة بهم في حجوزاتهم إبلاغ «الطيران المدني» عبر الدخول إلى منصة «سهل» واختيار «الطيران المدني»، ثم «خدمات إلكترونية»، ثم «شكاوى سوق النقل الجوي»، وتعبئة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً للقوانين واللوائح والتعاميم المعمول بها.