ديوان الخدمة: تدريب موظفي خدمة المراجعين على «لغة الإشارة»

وضع ديوان الخدمة المدنية ضمن خطته التدريبية برنامجا بعنوان «اساسيات لغة الاشارة» وهو موجه لكل العاملين في خدمة المراجعين، والعلاقات العامة والمكاتب الأمامية وخدمة المواطن.

ويهدف البرنامج الذي ينطلق الاحد المقبل ويمتد لخمسة ايام، إلى تأهيل الموظفين وتمكينهم من التواصل بشكل فعّال مع الأشخاص الصم وضعاف السمع باستخدام لغة الإشارة.

ووفقا لمحتوى البرنامج، فإنه يتضمن محاور تدريبية تهدف إلى تحسين مهارات الموظفين في التفاعل مع هذه الفئة وتزويدهم بالمعرفة اللازمة لفهم احتياجاتهم والتعامل معها بطرق ملائمة، ما يسهم في خلق بيئة عمل شاملة ومتوافقة مع جميع الأفراد.

ومن الأهداف التدريبية للبرنامج هي ان يتمكن المشارك فيه من التعرف على مفاهيم ومعايير لغة الإشارة وتحديد احتياجات الأشخاص الصم وضعاف السمع في بيئة العمل واكتساب مهارات التواصل باستخدام لغة الإشارة، وتعلم تقنيات التعامل مع المواقف المختلفة باستخدام لغة الإشارة.

كما سيتمكن المشاركون من التعرف على سلوكيات الأشخاص الصم وضعاف السمع في بيئات العمل ويتمكن ايضا من إعداد استراتيجيات التفاعل مع الأشخاص الصم وضعاف السمع في بيئة العمل، الى جانب القدرة على إدارة الوقت والتفاعل اثناء استخدام لغة الإشارة.