اخبار مصر
موقع كل يوم -الوطن
نشر بتاريخ: ١٤ أذار ٢٠٢٤
أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تزامنا مع اليوم العالمي للمستهلك، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024 «للأفراد – الشركات»، وإطلاق حملة تخفيضات على الصيانات وقطع الغيار والمصنعية وخدمات ما بعد البيع وأيضا تخفيضات على المبيعات بالتنسيق مع «شركات السيارات – شركات الأجهزة الكهربائية»، وكذلك تخفيضات على المبيعات بعد التنسيق مع الكيانات التجارية في مصر من شركات «الأجهزة الكهربائية – السيارات».
وأوضح أن الدليل يحتوي على أهم حقوق والتزامات المورد أو التاجر ومنهاالالتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر المعلن شامل «الضرائب – الرسوم»، والالتزام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية دون تحمل دون تحمل أي تكلفة إضافية على المستهلك، فضلاً عنالالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع وهي «للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو استرجاعها خلال فترة الـ14 يوما دون إبداء أسباب شرط أن تكون في حالتها الأصلية أو خلال الـ30 يوما إذا شابها أحد عيوب الصناعة».
