بنك مصر يوجه تحذيراً مهماً للعملاء بشأن تحديث البيانات

في إطار حملته التوعوية (أمانة عليك .. توعيهم)، وجّه بنك مصر تحذيراً مهماً للعملاء لتجنب مخاطر الاحتيال المصرفي، وذلك في إطار الحرص الدائم على توعية عملائه بمخاطر الاحتيال.

وتحت شعار (نخبي البيانات .. نحمي الحسابات)، حذر بنك مصر العملاء من مشاركة أي بيانات أو معلومات بنكية مع أي شخص في مكالمة أو رسالة تطلب منك: “حدّث بياناتك”.

كما حذر البنك من الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو رسالة مضمونها: “مبروك كسبت جايزة”.

وكان بنك مصر قد حذر العملاء من قبل من الوقوع في “فخ التحديث”، والذي قد يتعرض له العملاء عن طريق مكالمة من مجهول يطلب من العميل فيها “حدّث بياناتك البنكية”.

وشدد بنك مصر على أن مثل هذه المكالمات تُعد في الحقيقة فخاً هدفه سرقة معلومات وحسابات العملاء البنكية، ذلك لأن تحديث البيانات يتم في فرع البنك فقط وليس عن طريق الهاتف.

وفي سياق متصل، أكد بنك مصر التزامه الكامل بحماية أموال المودعين واتّباع أعلى معايير الأمان لحماية سرية حساباتهم من الاحتيال الإلكتروني، وذلك في إطار حرص بنك مصر على تعزيز ثقافة الوعي بأمن المعلومات وحماية عملائه من مخاطر الاحتيال الإلكتروني.

وأكد البنك التزامه الدائم بحماية أموال مودعيه ومصالحهم وبياناتهم، واتّباعه الكامل لأعلى معايير الأمان والحوكمة المصرفية، مجدداً التأكيد على أنه لا يطلب مطلقًا من العملاء مشاركة أي بيانات سرّية أو رموز تأكيد (OTP) سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

كما حذر من الضغط على أي روابط مجهولة المصدر أو مشاركة بيانات الحساب البنكي مع أي جهة غير معتمدة، مشدداً على أن مسئولية حماية البيانات الشخصية ومعلومات الحساب تقع على عاتق صاحب الحساب، وعليه توخّي الحذر وعدم الإفصاح عنها لأي طرف تحت أي ظرف.

كما شدّد البنك على التزامه الكامل بالتعامل المباشر مع عملائه عبر القنوات الرسمية فقط، دون مناقشة أي تفاصيل أو مشكلات تخص حساباتهم بشكل علني أو مع أي طرف غير مفوَّض رسميًا.

وأوضح البنك أنه في حال قيام أي عميل بالدخول على صفحة إلكترونية مزيفة أو التفاعل مع مكالمات احتيالية والإفصاح طوعًا عن بياناته السرّية للمحتالين، فإن ذلك قد يُمكّنهم من تنفيذ معاملات مالية احتيالية باستخدام بياناته الشخصية.

وفي هذه الحالة، أهاب بنك مصر بالعملاء التقدّم بشكوى فورية إلى البنك وإبلاغ الجهات الأمنية المختصة في أقرب وقت ممكن لتمكينها من اتخاذ الإجراءات اللازمة والوقوف على ملابسات الواقعة.

ويواصل بنك مصر تنفيذ حملات توعوية مكثفة ودورية لرفع مستوى الوعي بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتعزيز الثقافة المصرفية الآمنة بين المواطنين، دعمًا لأمنهم المالي والمجتمعي، وذلك وانطلاقًا من دوره الوطني ومسئوليته المجتمعية.